Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Care Team bei Buchungen und Kundenanfragen.
- Unternehmen: CargoBeamer - treibe die Verkehrswende in der Logistik voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, praktische Erfahrung und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den internationalen Transport nachhaltiger und lerne innovative Prozesse kennen.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Logistik oder BWL und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen.
Bei CargoBeamer treibst du die Verkehrswende praktisch mit voran: Wir machen den internationalen Transport nachhaltiger und bringen mehr Güter von der Straße auf die Schiene – mit innovativen Prozessen und Technologie.
Als Werkstudent:in unterstützt du unser Customer Care Team bei Buchungen, Datenpflege und standardisierten Kundenanfragen inklusive Status-Updates. Nach der Einarbeitung übernimmst du vorwiegend Spät- und Wochenenddienste und hilfst, unser Servicelevel auch außerhalb der Kernzeiten stabil zu halten.
Deine Aufgaben:
- Operative Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen nach definierten Standards und Textbausteinen
- Durchführung strukturierter Buchungs- und Datenpflegeprozesse in unseren Systemen
- Eigenständige Vorbereitung relevanter Transporte inkl. Slot-, Kapazitäts- und Datenprüfung
- Ausführen einfacher Dispositionsschritte (z. B. Check-out-Anpassungen, Status-Updates)
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge zur Sicherstellung hoher Datenqualität (TMS & Ticketsystem)
- Nach der Einarbeitung Übernahme vorwiegend von Spät- und Wochenenddiensten, um unser operatives Servicelevel zu stabilisieren
- Entlastung des Customer Care Teams bei Routineaufgaben außerhalb der Kernarbeitszeiten, damit Anfrage-Peaks besser abgefangen werden können
Das bringst Du mit:
- Laufendes Studium, idealerweise in Logistik, BWL, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Erste Erfahrung in Kundenservice, Transport oder operativen Prozessen ist von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit – du arbeitest sauber und konsequent nach Prozessen
- Sehr gutes Verständnis für eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Deutsch und
Werkstudent (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: Cargobeamer
CargoBeamer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in im Customer Care Team die Möglichkeit bietet, aktiv zur nachhaltigen Verkehrswende beizutragen. Mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du wertvolle Erfahrungen in der Logistikbranche sammelst. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch außerhalb der Kernzeiten zu arbeiten, bieten dir eine ideale Balance zwischen Studium und Beruf.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (m/w/d) Customer Care erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Logistikbranche.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei CargoBeamer sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CargoBeamer und deren innovative Ansätze in der Logistik. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Verkehrswende voranzutreiben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) Customer Care mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargobeamer vorbereitet
✨Informiere dich über CargoBeamer
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von CargoBeamer machen. Informiere dich über ihre Mission, die Logistikbranche nachhaltiger zu gestalten, und über die Technologien, die sie einsetzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in einem Team gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Care zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Customer Care oder den Erwartungen an die Werkstudenten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Zuverlässigkeit
Da die Stelle auch Spät- und Wochenenddienste umfasst, ist es wichtig, dass du deine Zuverlässigkeit und Flexibilität betonst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit solchen Anforderungen umgegangen bist und warum du bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen.
