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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon auf Deutsch und Portugiesisch und löse logistische Anliegen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit lebendiger Unternehmenskultur und tollen Team-Events.
- Mitarbeitervorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, E-Bike-Leasing und viele weitere finanzielle Vorteile.
- Andere Informationen: Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie hohe Autonomie in Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und sehr gute Portugiesischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Als Mitarbeiter Customer Support (all genders) übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Portugiesisch. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Was erwartet dich?
- Du stellst eine freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon auf Deutsch und Portugiesisch sicher.
- Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus.
- Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit unseren internen Abteilungen und Partnern.
Was bieten wir dir?
- Attraktive finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike-Leasing, einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und weiteren finanziellen Vorteilen.
- Optimale Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu nutzen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen.
- Umfassende Ausstattung: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem kostenlosen Gym direkt im Office, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office.
- Lebendige Unternehmenskultur: Erlebe Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern.
- Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten: Ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen unterstützen deine persönliche Entwicklung.
- Hohe Autonomie und Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Portugiesischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse.
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Portugiesisch (Teilzeit) Arbeitgeber: Cargoboard & Co. KG
Kontaktperson:
Cargoboard & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Portugiesisch (Teilzeit)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen im Customer Support häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Rolle verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Portugiesisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze auf Portugiesisch, um dein Selbstbewusstsein zu stärken und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Lass die Interviewer wissen, warum du für diese Position brennst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Bereitschaft, einen positiven Eindruck zu hinterlassen, können den Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Portugiesisch (Teilzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen Mitarbeiter im Customer Support suchen, der sowohl Deutsch als auch Portugiesisch spricht, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Zeig uns, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, wie du Kunden geholfen hast oder Herausforderungen gemeistert hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard & Co. KG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Portugiesisch kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, wie du komplexe Informationen einfach und freundlich erklären kannst. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und dein Engagement.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über StudySmarter und unsere Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, was wir tun und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenerfahrung zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Customer Support oder zu den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.