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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen am Telefon in Deutsch und Mandarin und löse logistische Anliegen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit lebendiger Unternehmenskultur und tollen Benefits.
- Mitarbeitervorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, Sportangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Erlebe Teamevents, After-Work-Treffen und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und übernimm eigene Projekte in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Mandarin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Mandarin. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Du betreust unsere Kund:innen freundlich und kompetent in Deutsch und Mandarin am Telefon.
- Du gibst proaktiv Informationen weiter, unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus.
- Du unterstützt bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partner:innen.
Was bieten wir dir?
- Attraktive finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike-Leasing, einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und weiteren finanziellen Vorteilen.
- Optimale Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu nutzen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen.
- Umfassende Ausstattung: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem kostenlosen Gym direkt im Office, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office.
- Lebendige Unternehmenskultur: Erlebe Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern.
- Vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten: Ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen unterstützen deine persönliche Entwicklung.
- Hohe Autonomie und Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit.
Was solltest du mitbringen?
- Du bist in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Du bist eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Du gehst sicher mit MS Office um und bist bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten.
- Du hast gute Deutschkenntnisse und sehr gute Mandarinkenntnisse.
Werkstudent:in Customer Support - Mandarin & Deutsch (m/w/d) Arbeitgeber: Cargoboard & Co. KG
Kontaktperson:
Cargoboard & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Customer Support - Mandarin & Deutsch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle im Customer Support zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du deine Kommunikationsstärke und Empathie am besten zur Geltung bringst. Denk daran, dass du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Hebe in Gesprächen hervor, wie gut du Deutsch und Mandarin sprichst. Das ist ein großer Vorteil für die Position und zeigt, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Begeisterung für die Unternehmenskultur! Sprich darüber, wie wichtig dir Teamarbeit und eine lebendige Atmosphäre sind. Wir suchen nach jemandem, der sich aktiv in unser Team einbringen möchte.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Customer Support - Mandarin & Deutsch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir im Customer Support auf Deutsch und Mandarin arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Sprachen in der Praxis eingesetzt hast.
Zeige deine Kommunikationsstärke: In dieser Rolle ist Kommunikation das A und O. Gib Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Wahl für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard & Co. KG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support sowohl auf Deutsch als auch auf Mandarin kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe typische Gesprächssituationen und bereite dich darauf vor, häufige Fragen und Anliegen der Kunden in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Zeige deine Empathie
In der Rolle als Werkstudent:in im Customer Support ist es entscheidend, empathisch und hilfsbereit zu sein. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job mitbringst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Mission und die Produkte von StudySmarter verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen an die Interviewer hast. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.