Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon und sorge für positive Erlebnisse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Erlebe eine tolle Unternehmenskultur mit Teamevents und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst:
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
Wir bieten Dir:
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir das People & Culture Team, erreichbar unter career@cargoboard.com gerne weiter.
Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
Werkstudent:in Customer Support (all genders) Arbeitgeber: Cargoboard GmbH & Co. KG
Als Werkstudent:in im Customer Support bei uns profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die dir nicht nur die Möglichkeit bietet, wertvolle Erfahrungen zu sammeln, sondern auch aktiv an der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen teilzunehmen. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein strukturiertes Onboarding, während unsere flexible Work-Life-Integration und zahlreiche Teamevents eine positive Unternehmenskultur schaffen, in der du dich wohlfühlen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudent:in-Position im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da du viel am Telefon arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und klar zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das gibt dir einen Vorteil und zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! Wir legen Wert auf schnelle und digitale Prozesse, also mach es uns leicht, dich kennenzulernen. Deine Bewerbung sollte so schnell wie möglich bei uns sein, damit wir gemeinsam durchstarten können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen kommuniziert hast – das wird uns überzeugen!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir legen Wert auf digitale Prozesse, also nutze bitte unsere Karriereseite für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher und schneller, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Firma und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, wie der Customer Support in die Gesamtstrategie passt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Werkstudent:in im Customer Support zu verdeutlichen.
✨Übe telefonische Gespräche
Da die telefonische Betreuung ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du freundlich und kompetent am Telefon agierst. Übe mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleibst.
✨Zeige Teamgeist und Motivation
Im Interview ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterentwicklung zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du dich aktiv in Prozesse einbringen möchtest. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, gemeinsam mit uns zu wachsen.
