Werkstudent:in Customer Support (all genders)

Stellendetails Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören: Deine Projekte Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern Was Du mitbringst Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten Wir bieten Dir Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office Culture