Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon in Deutsch und Mandarin und löse logistische Anliegen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamgeist.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice-Möglichkeiten und Sportangebote im Büro.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Mandarin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Mandarin. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen in Deutsch und Mandarin am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst:
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Mandarinkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike-Leasing, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, kostenloses Gym direkt im Office, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter career@cargoboard.com gerne weiter.
Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
Werkstudent:in Customer Support | Mandarin & Deutsch (all genders) Arbeitgeber: Cargoboard GmbH & Co. KG
Als Werkstudent:in im Customer Support bei uns profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die dir nicht nur die Möglichkeit bietet, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Mandarin einzusetzen, sondern auch aktiv an der Gestaltung unserer Kundenbetreuung mitzuwirken. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein strukturiertes Onboarding, während unsere flexible Work-Life-Integration und zahlreiche Teamevents eine positive Unternehmenskultur schaffen, die den Zusammenhalt stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support | Mandarin & Deutsch (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst – das sind Schlüsselqualifikationen für die Rolle!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Mandarin und Deutsch hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support | Mandarin & Deutsch (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Kultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Mandarin klar und verständlich kommunizierst. Das ist besonders wichtig für die Rolle im Customer Support. Verwende die Begriffe und den Ton, die in der Stellenbeschreibung vorkommen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben und passe deine Bewerbung an uns an. Erkläre, warum du genau bei StudySmarter arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Zeig uns, dass du dich mit unseren Werten identifizierst!
Bewirb dich online!:Wir legen Wert auf digitale Prozesse, also nutze unsere Karriereseite für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert abläuft. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support auf Deutsch und Mandarin arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen während des Interviews zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kund:innen verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Missverständnisse ausgeräumt hast. Das zeigt, dass du empathisch und serviceorientiert bist.
✨Vertrautheit mit den Tools
Mach dich mit gängigen Tools und Software vertraut, die im Customer Support verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit MS Office hast, erwähne das! Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten, um effizient arbeiten zu können.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
