Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon auf Deutsch und Portugiesisch und löse logistische Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, Sportangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf legendäre Firmenfeiern und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Portugiesisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Portugiesisch. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Portugiesisch am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst:
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Portugiesischkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike-Leasing, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, kostenloses Gym direkt im Office, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter career@cargoboard.com gerne weiter.
Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurückgeschickt werden können.
Werkstudent:in Customer Support | Portugiesisch & Deutsch (all genders) Arbeitgeber: Cargoboard GmbH & Co. KG
Als Werkstudent:in im Customer Support bei uns profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die dir nicht nur finanzielle Vorteile wie eine monatliche Shoppingcard und ein Jobticket bietet, sondern auch flexible Homeoffice-Möglichkeiten und ein starkes Teamgefühl durch regelmäßige After-Work-Treffen und Sportangebote. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch ein strukturiertes Onboarding, Zugang zu unbegrenzten Udemy-Kursen und die Möglichkeit, eigene Projekte selbstbestimmt zu gestalten, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für engagierte Studierende macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support | Portugiesisch & Deutsch (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da du im Customer Support arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und kompetent auf Fragen reagierst und Informationen weitergibst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir legen Wert auf digitale Prozesse und eine schnelle Bearbeitung. Wenn du deine Bewerbung direkt dort einreichst, erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support | Portugiesisch & Deutsch (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer Empathie und Kommunikationsstärke überzeugen. Lass uns wissen, warum du perfekt in unser Team passt!
Sprich unsere Sprache!:Da du sowohl Deutsch als auch Portugiesisch sprechen wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Zeig uns, dass du die sprachlichen Fähigkeiten hast, die wir brauchen!
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich online!:Wir legen Wert auf digitale Prozesse, also nutze unsere Karriereseite für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher und schneller, dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support auf Deutsch und Portugiesisch arbeitest, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, häufige Fragen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um während des Interviews selbstbewusst und kompetent aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um den Interviewern zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Empathie ist der Schlüssel
Im Customer Support ist es wichtig, empathisch zu sein. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und wie du Kunden helfen konntest, ihre Probleme zu lösen. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Technische Affinität zeigen
Da du mit verschiedenen Tools und MS Office arbeiten wirst, solltest du dich vor dem Interview mit den gängigen Programmen vertraut machen. Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren und zu erklären, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
