Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon und sorge für positive Erlebnisse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder die Motivation, dich einzuarbeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Als Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird.
Deine Projekte
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen und Änderungen, z.B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
Wir bieten Dir
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Customer Support – Telefonischer Service Teilzeit (all genders) Arbeitgeber: Cargoboard
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für alle, die im telefonischen Customer Support tätig sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung schaffen wir ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsklima. Zudem fördern wir Teamgeist durch regelmäßige Events und bieten zahlreiche finanzielle Vorteile, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support – Telefonischer Service Teilzeit (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Customer Support bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt anrufst und nach dem Bewerbungsprozess fragst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt in deinem Gespräch zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support – Telefonischer Service Teilzeit (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenkontakt hast, erwähne das unbedingt! Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Das macht dich für uns besonders interessant.
Zeige deine Motivation:Egal ob du schon Erfahrung hast oder nicht, lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Deine Begeisterung für den telefonischen Kundenservice kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundenservice sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Mission und die Produkte kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck. Es zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und nicht nur irgendeinen Job suchst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag im Customer Support aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bietet ihr?' sind immer gut.
