Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon und sorge für positive Erlebnisse.
- Unternehmen: Cargoboard, ein innovatives Tech- und Logistikunternehmen.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, Sportangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle Übernahme von Projekten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst:
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
Wir bieten Dir:
- monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
- Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Du hast noch Fragen? Dann hilft dir das People & Culture Team gerne weiter. Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!
Werkstudent:in Customer Support (all genders) Arbeitgeber: Cargoboard
Cargoboard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in im Customer Support nicht nur eine zentrale Rolle in einem dynamischen Team bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Weiterbildungschancen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du aktiv an der Revolutionierung des Logistikmarktes mitwirken kannst. Genieße zudem finanzielle Benefits und ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit und Innovation setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudent:in-Position im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da du viel am Telefon arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und kompetent zu klingen, und sei bereit, Fragen zu unseren Dienstleistungen zu beantworten.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamgeist! In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Teile während des Gesprächs Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du dich weiterentwickeln möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Karriereseite! Wir bevorzugen digitale Bewerbungen, also bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du die Prozesse schätzt und bereit bist, Teil unseres modernen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns überzeugen!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen eine gut organisierte Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess schnell und unkompliziert zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Karriereseite. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Cargoboard verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie den Logistikmarkt revolutionieren wollen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle im Customer Support stark auf Kommunikation basiert, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und positive Kundenerlebnisse geschaffen hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Cargoboard legt Wert auf Teamgeist und Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Herausforderungen beigetragen hast und wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist.
✨Stelle Fragen zur Weiterentwicklung
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an persönlichem Wachstum interessiert bist. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Onboarding bei Cargoboard aussieht. Das zeigt, dass du langfristig an einer Entwicklung innerhalb des Unternehmens interessiert bist.
