Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon auf Deutsch und Portugiesisch und löse logistische Anliegen.
- Unternehmen: Cargoboard – ein innovatives Tech- und Logistikunternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Monatliche Shoppingcard, Homeoffice, Sportangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle Übernahme von Projekten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und erlebe ein positives Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Kommunikationsstärke und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Portugiesisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen auf Deutsch und Portugiesisch. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen in Deutsch und Portugiesisch am Telefon
- Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
- Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern
Was Du mitbringst:
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
- Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Portugiesischkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike-Leasing, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und weitere finanzielle Vorteile
- Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
- All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, kostenloses Gym direkt im Office, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
- Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
- Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
- Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team gerne weiter. Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
Über uns: Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!
Werkstudent:in Customer Support | Portugiesisch & Deutsch (all genders) Arbeitgeber: Cargoboard
Cargoboard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in im Customer Support die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Teamgeist, persönliche Entwicklung und Work-Life-Integration fördert, profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Logistik mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Support | Portugiesisch & Deutsch (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Logistikbranche. Wenn du mit konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Erfahrung glänzen kannst, wird das sicher Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! Wir legen Wert auf schnelle und digitale Prozesse. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird und du keine Zeit verlierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Support | Portugiesisch & Deutsch (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du sowohl Deutsch als auch Portugiesisch gut einsetzt. Verwende die Begriffe und den Stil, die in der Stellenbeschreibung vorkommen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich online!:Wir legen Wert auf digitale Prozesse, also nutze unsere Karriereseite für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher und schneller, deine Unterlagen zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cargoboard vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Support auf Deutsch und Portugiesisch arbeitest, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese umzusetzen.
✨Verstehe die Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement. Das hilft dir auch, proaktive Lösungen für mögliche Kundenanfragen zu präsentieren.
✨Sei empathisch und hilfsbereit
Da die Rolle eine serviceorientierte Persönlichkeit erfordert, solltest du während des Interviews deine empathische Seite zeigen. Erkläre, wie wichtig es dir ist, Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und teile Beispiele, wo du anderen geholfen hast, um deine Hilfsbereitschaft zu verdeutlichen.
