Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und entwickle Beziehungen zu unseren Bestandskunden und koordiniere individuelle Transportlösungen.
- Unternehmen: Koch International – ein dynamisches Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Gestaltungsfreiraum, abwechslungsreiche Aufgaben und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und zusammenhält.
- Warum dieser Job: Verändere deinen Job und Alltag mit einem spannenden Einstieg in die Logistikbranche.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert.
Werde Customer Service Specialist (m/w/d) bei Koch International Osnabrück. Ab sofort Vollzeit LOGISTICS BEYOND BORDERS. Starte deine Karriere bei Koch International! Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse, denkst lösungsorientiert und bleibst auch im Trubel freundlich? Dann passt Du perfekt zu uns!
Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft. Du koordinierst Anfragen, klärst Anliegen schnell und professionell und arbeitest eng mit internen Teams zusammen – immer mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Mit Deinem Engagement, Deiner Kommunikationsstärke und Deiner Verlässlichkeit bist Du ein echtes Bindeglied zwischen Kunde und Logistik.
Deine Aufgaben:
- Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zu unseren Bestandskunden
- Proaktive Information über Abweichungen im Transportablauf und enge Abstimmung mit Kunden, Transportpartnern und internen Schnittstellen
- Bearbeitung von Reklamationen, Schadensfällen und sonstigen Kundenanliegen
- Analyse und Verbesserung von Abläufen auf Kundenebene zur Steigerung der Effizienz
- Organisation und Koordination von individuellen Transportlösungen
Dein Profil:
- kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist sowie eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Bereit für deinen nächsten Schritt? Verändere nicht nur deinen Job, sondern auch deinen Alltag.
Deine Benefits:
Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei uns.
Emily Hömske
HR-Manager
+49 (0)541/12168-573
emily.hoemske@koch-international.de
Osnabrück: Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: CargoLine GmbH & Co. KG
Köster & Hapke ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem etablierten, inhabergeführten Familienunternehmen bietet. Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr, attraktiven Zusatzleistungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die CargoLine-Academy fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft der Logistik mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Osnabrück: Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CargoLine GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Osnabrück: Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CargoLine GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CargoLine GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CargoLine GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
