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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und manage Reklamationen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Carl ROTH - ein führendes Unternehmen in der Chemiebranche mit über 145 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Labore und unterstütze Wissenschaftler weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein motivierendes Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Carl ROTH unterstützt seit über 145 Jahren Menschen und Unternehmen mit Lösungen rund um die Chemie. Forschende weltweit vertrauen auf unser Know-how und unser Sortiment aus Chemikalien und Laborzubehör. Wir gestalten aktiv den Wandel in den Laboren der Zukunft und legen großen Wert auf engen Kontakt zu unseren Kunden. Unser Ziel ist es, den Alltag zu erleichtern und die Arbeit der Labore zu optimieren. Gemeinsam schaffen wir Lösungen für eine bessere Zukunft - Supporting science Improving lives.
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen
- Ganzheitliches Reklamationsmanagement auf Kunden- und Lieferantenseite inklusive Klärung, Koordination und Lösungsfindung
- Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Dienstleistungsanfragen und -aufträgen
- Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie Kostenvoranschlägen
- Einholung und Bewertung von Angeboten sowie Kostenvoranschlägen bei Lieferanten
- Organisation und Steuerung der Retourenabwicklung - von der Warenprüfung bis zur Erstellung von Gutschriften
- Koordination und Kommunikation zwischen Transportdienstleistern und Sendungsempfängern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertriebsinnen- und Außendienst, Produktmanagement, Logistik und Einkauf
Damit können Sie bei uns punkten:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau Groß- und Außenhandelsmanagement,...)
- Vorzugweise Erfahrung in Branchen mit Chemie bzw. Life Science Bezug
- Sie kommunizieren fließend in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Kenntnisse in einem ERP-System sind wünschenswert
- Sie denken und handeln serviceorientiert und stellen den Kunden stets in den Mittelpunkt Ihres Handelns
- Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick
- Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und übernehmen gleichzeitig gerne Verantwortung für Ihren eigenen Aufgabenbereich
Das können Sie von uns erwarten:
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden Unternehmen
- Hochattraktive Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Ausgewogene Work-Life Balance durch attraktive Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
- Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und eine Kultur der offenen Türen
- Sympathisches Team mit Kolleginnen und Kollegen auf Augenhöhe
- Sehr gutes und motivierendes Arbeitsklima
Sie haben Interesse: Dann bewerben Sie sich über unser Online-Formular.
Kaufmännischer mitarbeiter customer service (m/w/d) Arbeitgeber: Carl Roth GmbH & Co.KG
Kontaktperson:
Carl Roth GmbH & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer mitarbeiter customer service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Chemie- oder Life Science-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Carl ROTH und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigt es, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und die Initiative ergreifst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer mitarbeiter customer service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Mach es persönlich!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie du unsere Kunden unterstützen kannst und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Formular für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carl Roth GmbH & Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Carl ROTH verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich darzustellen und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Kunden kommuniziert hast.