Head of Service MED AT & CH 100%

Als Head of Service MED (m/w/x) CH & AT tragen Sie die Verantwortung für die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit sowie für die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker.

Gehört die Verantwortung zur proaktiven Gestaltung und Weiterentwicklung der Schnittstellen: intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen, Backoffice-Teams sowie Business-Support-Funktionen; externen Kunden und zentralen Stakeholdern in Ihren Aufgabenbereich.

Repräsentieren und stärken Sie den Servicegedanken im gesamten Unternehmen; enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Förderung der Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich.

Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie der jährlichen Umsatz-, Kosten- und Ergebnisziele in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen.

Stellen Sie einen optimalen Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sowie zur Erreichung der wirtschaftlichen Zielsetzungen sicher.

Optimieren und standardisieren Sie kontinuierlich Prozesse zur Steigerung der Effizienz (z. B. Fehlerdiagnose, Projektmanagement).

Sie haben einen starken Fokus auf die Entwicklung wiederkehrender Umsätze, insbesondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades.

Stellen Sie einen effizienten, abteilungsübergreifenden Einsatzplanungsprozess zur Minimierung von Ausfallzeiten, zur optimalen Nutzung der Ressourcen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sicher.

Gewährleisten Sie die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsvorschriften sowie eines gesetzes- und richtlinienkonformen Umgangs mit sensiblen Patientendaten.

Tragen Sie die Verantwortung für ein zielgerichtetes Bestands- und Förderungsmanagement; Optimierung des Servicebestands im Hinblick auf Verfügbarkeit, Kapitaleffizienz und Kostenstruktur.

Bei uns im Management Team sind Sie genau richtig, wenn ...

• Sie über einen Abschluss einer Fachhochschule (FH) oder einer abgeschlossenen Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit einer zusätzlichen elektronischen Weiterbildung verfügen.
• Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technischen anspruchsvollen Instrumenten vorweisen können sowie bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker haben.
• Sie fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen mitbringen.
• Sie ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mitbringen, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Angebot an Sie ...

• Ein sehr gut etabliertes und zukunftsorientiertes Produktportfolio basierend auf modernsten Technologien und anwendungsorientierten Lösungen.
• Ein familiäres Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften.
• Eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe, die Ihnen Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet.
• Ein Firmenfahrzeug, das Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.
• Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzerneigener E-Learning-Plattform sowie Zugang zu LinkedIn-Learning).

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und sämtliche Bedingungen erfüllen, dann bewerben Sie sich direkt über diesen Link: bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.