Head of Service MED AT & CH 100%

Als Head of Service MED (m/f/x) CH & AT sind Sie verantwortlich für die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit sowie für die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker.

Verantwortlichkeiten:

• Proaktive Gestaltung und Weiterentwicklung der Schnittstellen: intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen, Backoffice-Teams sowie Business-Support-Funktionen; externen Kunden und zentralen Stakeholdern.
• Repräsentation und Stärkung des Servicegedankens im gesamten Unternehmen; enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Förderung der Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich.
• Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie der jährlichen Umsatz-, Kosten- und Ergebnisziele in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen.
• Optimale Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sowie zur Erreichung der wirtschaftlichen Zielsetzungen.
• Kontinuierliche Optimierung und Standardisierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (z. B. Fehlerdiagnose, Projektmanagement).
• Entwicklung wiederkehrender Umsätze, insbesondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades.
• Effiziente, abteilungsübergreifende Einsatzplanung zur Minimierung von Ausfallzeiten, optimalen Nutzung der Ressourcen und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Einhalten aller relevanten Sicherheitsvorschriften sowie gesetzes- und richtlinienkonformen Umgangs mit sensiblen Patientendaten.
• Zielgerichtetes Bestands- und Förderungsmanagement; Optimierung des Servicebestands im Hinblick auf Verfügbarkeit, Kapitaleffizienz und Kostenstruktur.

Qualifikationen:

• Abschluss einer Fachhochschule (FH) oder einer abgeschlossenen Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit einer zusätzlichen elektronischen Weiterbildung.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technisch anspruchsvollen Instrumenten sowie Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen.
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, österreichische bzw. hochdeutsche Kenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Ein sehr gut etabliertes und zukunftsorientiertes Produktportfolio basierend auf modernsten Technologien und anwendungsorientierten Lösungen.
• Ein familiäres Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien mit qualitativ hochwertiger Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften.
• Eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe, die Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet.
• Ein Firmenfahrzeug, das auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.
• Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u. a. mit konzerneigener E-Learning-Plattform sowie Zugang zu LinkedIn-Learning).

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und sämtliche Bedingungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.