ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology Enabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere Mikrochips Arbeiten, wo das Morgen entsteht. Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. Als Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems sind sie aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – egal ob im Smartphone, im Smart Home oder in Smart Factories. ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips – und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit.
Ihre Rolle
- Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern
- Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen
- Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen
- Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden
- Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden
- Zuarbeit bei der Erstellung und Pflegen von Servicedokumentation
- Zuarbeit bei der Erstellung von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf)
- Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern; Kurssprache englisch
- Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung
- Zuarbeit der Service Anforderungen an RnD für Neu-/Weiterentwicklungen
- Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support
- Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung
- Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit (50%)
- Vorzugsweise Feld Service Erfahrung im optischen oder elektronenoptischen Bereich
- Hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein.
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen
Step out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. That’s just what our employees are doing every single day – in order to set the pace through our innovations and enable outstanding achievements.
After all, behind every successful company are many great fascinating people. In a spacious modern setting full of opportunities for further development, ZEISS employees work in a place where expert knowledge and team spirit reign supreme.
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together.
Diversity is a part of ZEISS. We look forward to receiving your application regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion, philosophy of life, disability, age, sexual orientation or identity.
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Customer Support Ingenieur (m/w/x) in Jena Arbeitgeber: Carl Zeiss SMT GmbH
ZEISS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Technologie im Bereich der Halbleiterfertigung zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördert ZEISS eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Projekte wachsen können. Die Lage in einem dynamischen Umfeld ermöglicht es den Mitarbeitern, an bedeutenden Entwicklungen in der Mikro- und Nanoelektronik teilzuhaben und somit aktiv die Zukunft mitzugestalten.
