Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsmanagement und entwickle Preisstrategien zur Umsatzmaximierung.
- Unternehmen: Luxushotel in St. Moritz mit atemberaubender Aussicht und nachhaltiger Vision.
- Vorteile: Mitarbeiterrestaurant, Yoga, Fitnesscenter und Rabatte bei Partnern.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem dynamischen und professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung in einem der besten Hotels der Schweiz.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Revenue Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Das Carlton Hotel St. Moritz gehört zu den führenden Luxushotels in der Schweiz. An privilegierter Lage, am sonnigsten Fleck von St. Moritz gelegen, bietet sich eine einmalige Aussicht über den gefrorenen St. Moritzer See und auf die imposante Bergwelt – ob von der Sonnenterrasse oder aus jeder der insgesamt 60 Junior Suiten und Suiten. Unser Haus zeichnet sich durch die herzliche Art und die professionelle Einstellung der Mitarbeitenden aus, die mit viel Freude die hohen Ansprüche der internationalen Gäste erfüllen.
Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit, sind Green Globe zertifiziert und Mitglied von Leading Hotels of the World, der Swiss Deluxe Hotels, des Forbes Travel Guides und der American Express Fine Hotels Resorts.
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung im Bereich Revenue Management
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der selben oder vergleichbaren Position in der 4* oder 5* Hotellerie
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache, wie Italienisch sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail
- Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Empathische und diskrete Persönlichkeit, sowie Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
IHRE AUFGABEN
- Verantwortung für das gesamte Reservierungsmanagement
- Führung, Schulung und Einsatzplanung des Reservation-Teams (2-3 Personen)
- Sorgfältiges Einpflegen und Verwalten der Gäste- und Reservierungsdaten sowie Verfügbarkeiten
- Annahme und Bearbeitung aller Reservierungen sowie Systembuchungen mit ReGuest
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs anhand von Vorgaben lt. LQA, Forbes und Qualitätsmanagement-System
- Kommissionsabrechnungen
- Erstellen und Auswerten verschiedener Statistiken (u.a. Forecast, Monatsreporting, Jahresreporting)
- Entwicklung und Umsetzung von Preisstrategien zur Umsatzmaximierung (Yield Management)
- Analyse Reporting: Monitoring von KPIs
- Arbeit mit Property-Management-Systemen (Protel), Channel-Managern (Synexis) und Revenue-Management-Software
- Optimierung der Kanäle (Website, OTAs, GDS)
- Übernahme von Duty Manager Diensten
UNSERE BENEFITS
- Ausgewogenes Menü-Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison
- Yoga für Mitarbeitende, sowie monatliche Poolabende
- Nutzung unseres Fitnesscenters während der Wintersaison
- Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z.B.: Update Fitness, hauseigenes Sportgeschäft)
- Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels sowie attraktive externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Reservation and Revenue Manager (m/w/d), in unbefristeter Anstellung Arbeitgeber: Carlton Hotel St. Moritz
Das Carlton Hotel St. Moritz ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem der führenden Luxushotels der Schweiz bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einer herzlichen und professionellen Kultur. Die Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem ausgewogenen Menü im Mitarbeiterrestaurant sowie exklusiven Rabatten und Konditionen bei Partnern, was die Arbeit in dieser privilegierten Lage zu einer besonders lohnenden Erfahrung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation and Revenue Manager (m/w/d), in unbefristeter Anstellung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Carlton Hotel und seine Werte. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfolge! Bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung mit, die zeigen, wie du Umsatzstrategien erfolgreich umgesetzt hast. Zahlen und Statistiken sind hier Gold wert!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation and Revenue Manager (m/w/d), in unbefristeter Anstellung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Zeig uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Reservation and Revenue Managers bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Revenue Management und in der Hotellerie. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carlton Hotel St. Moritz vorbereitet
✨Verstehe die Hotelbranche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Luxushotellerie vertraut. Informiere dich über das Carlton Hotel St. Moritz, seine Werte und seine Zielgruppe. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Hotels passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Revenue Management und in der Teamführung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Preisstrategien entwickelt oder das Reservierungsmanagement optimiert hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und eventuell auch in einer dritten Sprache, falls du Italienisch sprichst. Das zeigt deine Vielseitigkeit und dein Engagement für den Service.
✨Zeige deine Leidenschaft für Service
Das Carlton Hotel legt großen Wert auf Service und Qualität. Teile im Interview deine persönliche Philosophie zum Thema Gastfreundschaft und wie du diese in deiner Arbeit umsetzt. Betone, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
