Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie beim Verkaufsprozess.
- Unternehmen: Carsale24, ein innovatives Unternehmen im Automobilbereich mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Entwicklungsperspektiven und eine steile Lernkurve in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Verkaufsprozess aktiv mit.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Carsale24 ermöglicht es privaten Verkäufern, ihren gebrauchten PKW innerhalb weniger Tage an den höchstbietenden Händler zu verkaufen, ohne selbst aufwendige Verhandlungen zu führen oder zahlreiche Besichtigungstermine mit unbekannten Personen wahrnehmen zu müssen. Unsere Stärke liegt in ausgezeichneter Marktkenntnis, digitalen Prozessen und einem großen Netzwerk aus professionellen Fahrzeughändlern. Bei carmoto tectum heißen wir Menschen jeden Lebensstils und kulturellen Hintergrunds herzlich willkommen. Vielfalt ist für uns ein Schlüssel zum Erfolg!
Deine Rolle:
Als Customer Support Mitarbeiter*in bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kund*innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell, kompetent und zuverlässig bearbeitet werden. Du beantwortest eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, unterstützt unsere Kund*innen bei Fragen rund um den Verkaufsprozess und stellst sicher, dass Fahrzeugangebote korrekt und vollständig auf unserer Plattform veröffentlicht werden können. Dabei arbeitest du sorgfältig, serviceorientiert und lösungsorientiert. Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und arbeitest gerne in einem digitalen, dynamischen Umfeld.
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest die eingehenden Kundenanliegen per Telefon und per E-Mail.
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Verkaufsprozess und unsere Plattform.
- Du sorgst dafür, dass Fahrzeuge schnell und korrekt auf unserer Plattform gestellt werden können.
- Du erkennst wiederkehrende Kundenfragen und gibst Verbesserungsvorschläge an das zuständige Team weiter.
Dein Profil:
- Du hast bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Du kommunizierst freundlich, professionell und souverän – auch bei schwierigen oder anspruchsvollen Kundenanliegen.
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und idealerweise bereits mit CRM- oder Ticketsystemen vertraut.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Autos, Mobilität oder dem Automotive-Bereich – das ist jedoch kein Muss.
Deine Vorteile bei uns:
- Kommunikation auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, in dem deine Meinung zählt.
- Steile Lernkurve: Du arbeitest mit einem erfahrenen Team zusammen & kannst dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
- Entwicklungsperspektiven: Wir unterstützen dich dabei, deine Stärken auszubauen und deine nächsten Schritte zu gehen.
- Attraktives Gehalt: Eine faire und leistungsorientierte Bezahlung.
- Moderne Arbeitsatmosphäre: Moderne Ausstattung, digitale Prozesse und ein motiviertes Team.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen deine BAV und damit deine langfristige finanzielle Planung.
- Fahrtkostenzuschuss: Wir unterstützen dich bei deiner Mobilität.
Werde ein Teil des Teams und gestalte die Erfolgsstory entscheidend mit! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Email an: jobs@carsale24.de oder über unser Onlineformular.
Customer Support Mitarbeiter*in (m/w/d) Arbeitgeber: carmoto tectum GmbH
Carsale24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. In Hamburg hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und dir zahlreiche Entwicklungsperspektiven eröffnet. Mit einer fairen, leistungsorientierten Bezahlung und zusätzlichen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss unterstützt Carsale24 deine berufliche und persönliche Entfaltung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Mitarbeiter*in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei carmoto tectum GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Mitarbeiter*in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei carmoto tectum GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei carmoto tectum GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über carmoto tectum GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
