Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Fahrzeugabwicklung und optimiere Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: CarOnSale, ein innovatives Tech-Scale-up im Automobilhandel.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 28 Tage Urlaub, Fitnessangebote und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Autohandel der Zukunft mit modernster Technologie und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über CarOnSale: CarOnSale ist das Tech-Scale-up, das Europas Autohandel mit einem digitalen B2B Marktplatz, Software, Fintech- und Logistiklösungen für Händler transformiert. Unser Ziel: Märkte neu vernetzen, Prozesse revolutionieren und gemeinsam den Autohandel der Zukunft gestalten.
Du willst nicht nur verwalten, sondern wirklich etwas bewegen? Als Customer Service Specialist - Automotive (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Operations Departments: Du sorgst dafür, dass die Fahrzeugabwicklung reibungslos läuft, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein – für ein Kundenerlebnis, das begeistert.
Deine Aufgaben:
- Fahrzeugabwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform – zuverlässig und lösungsorientiert.
- Prozessoptimierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen, entwickelst eigene Lösungsansätze und trägst aktiv zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei.
- Administratives Management: Du verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen effizient und strukturiert.
- Koordination: Du koordinierst Selbstabholungen, erinnerst proaktiv und behältst dabei immer den Überblick.
- Ansprechpartner:in: Bei Fragen rund um den Dokumentenversand bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner.
Das bringst du mit:
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt.
- CRM-Kenntnisse: Erste Praxis mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk.
- Sprachkompetenz: Fließende Deutschkenntnisse (C2) sind Voraussetzung; weitere Sprachen – z. B. Türkisch, Arabisch oder Französisch – sind ein klares Plus.
- Branchenerfahrung: Idealerweise Kenntnisse in der Fahrzeugabwicklung, z. B. aus einem Autohaus oder einer Auktionsplattform.
- Arbeitsweise: Selbstständig, unternehmerisch denkend, problemlösungsorientiert und datengetrieben.
- Soft Skills: Ausgeprägte Empathie, soziale Kompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Was wir dir bieten:
- Hybrides Arbeiten: 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice (mittwochs und freitags).
- Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr, dazu je ein halber Tag am 24. und 31.12. sowie 10 Tage pro Jahr "work from anywhere".
- Altersvorsorge: 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge.
- Fitness: Kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss.
- Mobilität: Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket.
- Fahrrad-Leasing: Über 80.000 Räder bei mehr als 6.000 Fachhändlern deutschlandweit leasen.
- Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen.
- Beteiligung: Virtual Stock Options Plan – deine digitale Beteiligung am Scaleup-Erfolg.
- Tech: Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS).
- Karriere & Entwicklung: Entwicklungsgespräche 2x/Jahr, individuelles Weiterbildungsbudget, strukturiertes Onboarding, starke Sparring-Kultur für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Ein Buddy-Programm: damit du dich schnell wohl fühlst und die großartigen Leute hier bei COS kennenlernst.
- Diversity & Inclusion: Wir leben Vielfalt! Bei uns findest du einen Prayer Room für alle, die während des Arbeitstags beten möchten, ein hundefreundliches Büro sowie ein internes Frauennetzwerk, mit monatlichen Meetings, Austausch und 1:1 Support, das Frauen im Automotive-Bereich gezielt fördert und unterstützt.
Starte deinen nächsten Karriereschritt bei CarOnSale! Du willst deine Erfahrungen in einem innovativen und modernen Automotive-Tech-Unternehmen einbringen? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf – wir freuen uns auf dich!
Customer Service Specialist – Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: CarOnSale
CarOnSale ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl fördert. Mit 28 Urlaubstagen, einem individuellen Weiterbildungsbudget und einem Fokus auf Diversity & Inclusion schaffen wir eine inklusive Kultur, in der jeder die Chance hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einer kostenlosen Fitnessmitgliedschaft und einem Virtual Stock Options Plan, der die Beteiligung am Unternehmenserfolg ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist – Automotive (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit den Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an CarOnSale und was du für das Team tun kannst!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Chancen hast du, von offenen Stellen zu erfahren. Und hey, vielleicht kennt jemand ja jemanden bei CarOnSale!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über CarOnSale und die Automobilbranche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Prozesse optimiert hast oder Kunden begeistert hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Wir freuen uns immer über motivierte Bewerber, die sich für eine Karriere bei CarOnSale interessieren. Also, zögere nicht und bewirb dich jetzt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist – Automotive (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für die Position als Customer Service Specialist brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenkontakt und mit CRM-Systemen hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CarOnSale vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über den Automobilmarkt und die neuesten Trends in der Fahrzeugabwicklung. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenprobleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Unternehmen klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Customer Service Specialist viel mit Kunden und Partnern kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Übe, klar und empathisch zu sprechen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Fahrzeugabwicklung.
