Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Fahrzeugabwicklung und optimiere Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: CarOnSale, ein innovatives Tech-Scale-up im Automobilhandel.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, 28 Tage Urlaub, Fitnessangebote und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Diversity und Inklusion sind uns wichtig – wir leben Vielfalt!
- Warum dieser Job: Gestalte den Autohandel der Zukunft mit modernster Technologie und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, CRM-Kenntnisse und fließendes Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über CarOnSale: CarOnSale ist das Tech-Scale-up, das Europas Autohandel mit einem digitalen B2B Marktplatz, Software, Fintech- und Logistiklösungen für Händler transformiert. Unser Ziel: Märkte neu vernetzen, Prozesse revolutionieren und gemeinsam den Autohandel der Zukunft gestalten.
Du willst nicht nur verwalten, sondern wirklich etwas bewegen? Als Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Operations Departments: Du sorgst dafür, dass die Fahrzeugabwicklung reibungslos läuft, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein – für ein Kundenerlebnis, das begeistert.
Deine Aufgaben:
- Fahrzeugabwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform – zuverlässig und lösungsorientiert.
- Prozessoptimierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen, entwickelst eigene Lösungsansätze und trägst aktiv zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei.
- Administratives Management: Du verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen effizient und strukturiert.
- Koordination: Du koordinierst Selbstabholungen, erinnerst proaktiv und behältst dabei immer den Überblick.
- Ansprechpartner:in: Bei Fragen rund um den Dokumentenversand bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner.
Das bringst du mit:
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt.
- CRM-Kenntnisse: Erste Praxis mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk.
- Sprachkompetenz: Fließende Deutschkenntnisse (C2) sind Voraussetzung; weitere Sprachen – z. B. Türkisch, Arabisch oder Französisch – sind ein klares Plus.
- Branchenerfahrung: Idealerweise Kenntnisse in der Fahrzeugabwicklung, z. B. aus einem Autohaus oder einer Auktionsplattform.
- Arbeitsweise: Selbstständig, unternehmerisch denkend, problemlösungsorientiert und datengetrieben.
- Soft Skills: Ausgeprägte Empathie, soziale Kompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Was wir dir bieten:
- Hybrides Arbeiten: 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice (mittwochs und freitags).
- Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr, dazu je ein halber Tag am 24. und 31.12. sowie 10 Tage pro Jahr "work from anywhere".
- Altersvorsorge: 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge.
- Fitness: Kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss.
- Mobilität: Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket.
- Fahrrad-Leasing: Über 80.000 Räder bei mehr als 6.000 Fachhändlern deutschlandweit leasen.
- Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen.
- Beteiligung: Virtual Stock Options Plan – deine digitale Beteiligung am Scaleup-Erfolg.
- Tech: Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS).
- Karriere & Entwicklung: Entwicklungsgespräche 2x/Jahr, individuelles Weiterbildungsbudget, strukturiertes Onboarding, starke Sparring-Kultur für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Ein Buddy-Programm: damit du dich schnell wohl fühlst und die großartigen Leute hier bei COS kennenlernst.
- Diversity & Inclusion: Wir leben Vielfalt! Bei uns findest du einen Prayer Room für alle, die während des Arbeitstags beten möchten, ein hundefreundliches Büro sowie ein internes Frauennetzwerk, mit monatlichen Meetings, Austausch und 1:1 Support, das Frauen im Automotive-Bereich gezielt fördert und unterstützt.
Starte deinen nächsten Karriereschritt bei CarOnSale! Du willst deine Erfahrungen in einem innovativen und modernen Automotive-Tech-Unternehmen einbringen? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf – wir freuen uns auf dich!
Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: CarOnSale
CarOnSale ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmodellen bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl fördert. Mit 28 Urlaubstagen, einem individuellen Weiterbildungsbudget und einem Fokus auf Diversity & Inclusion schaffen wir eine inklusive Kultur, in der jeder die Chance hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einer kostenlosen Fitnessmitgliedschaft und einem Virtual Stock Options Plan, der die Mitarbeitenden am Erfolg des Unternehmens beteiligt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CarOnSale arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Automotive-Bereich und über CarOnSale selbst. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Fahrzeugabwicklung und den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du für die Rolle als Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger und zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CarOnSale vorbereitet
✨Informiere dich über CarOnSale
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über CarOnSale verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie das Unternehmen den Autohandel revolutioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Da die Rolle viel mit Kundenservice und Fahrzeugabwicklung zu tun hat, sind solche Geschichten besonders wertvoll.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Technologien, die verwendet werden, sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine Soft Skills
In der Rolle als Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du auf deren Bedürfnisse eingegangen bist.
