Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und optimiere unseren Supportprozess.
- Unternehmen: Innovatives Start-Up im Herzen von Berlin mit Fokus auf digitale Lösungen im Automobilhandel.
- Vorteile: Agiles Arbeitsumfeld, umfangreiches Onboarding, regelmäßiges Feedback und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Genieße frisches Obst, kostenlose Getränke und ein vielfältiges Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Revolutioniere den europäischen Automobilmarkt und entwickle innovative Lösungen mit uns.
- Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in der Informatik oder vergleichbarem Studiengang, fließendes Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner (auf Deutsch und Englisch) für interne Anfragen zu technischen und Produktproblemen und stellst sicher, dass jede Anfrage beim richtigen Team landet.
- Du stellst die richtigen Fragen, erfasst alle relevanten Informationen strukturiert und unterstützt Produktmanager aktiv bei der Erstellung qualifizierter Support-Tickets.
- Du gestaltest und optimierst den technischen Supportprozess durch Dokumentation häufiger Probleme und Lösungen – und erstellst sowie pflegst Schulungsmaterialien für interne Teams.
- Du erstellst monatliche Reports mit fundierten Insights zu Supportfällen, Trends und Optimierungspotenzialen.
- Du testest unsere Produkte manuell (inklusive Mobile App), dokumentierst und eskalierst gefundene Bugs und wirkst bei der Entwicklung manueller Testskripte mit.
Dein Profil:
- Du bist eingeschriebene/r Student/in der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs an einer Universität in Berlin oder Umgebung.
- Fließendes Deutsch (C2) und Englisch (C1) für die direkte Kommunikation mit Stakeholdern und internen Kund:innen.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du kannst dich schnell in unser Geschäftsmodell und unsere Produktlinie einarbeiten.
- Technisches Verständnis: du erfasst Zusammenhänge schnell und identifizierst Optimierungspotenziale in Produkt und Prozessen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten vor technischen wie nicht-technischen Zielgruppen.
- Exzellente Schreibkompetenz für die Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen und Schulungstexte.
Wünschenswert:
- Erste Erfahrung in einer Support-Rolle, idealerweise in der Zusammenarbeit mit Produktteams.
- Grundkenntnisse in Webentwicklung (dies ist jedoch keine Programmierstelle).
- Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen.
- Interesse an der Automobilindustrie.
Warum wir?
- Das Wichtigste zuerst: Ab Tag 1 spielst Du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit Dir wollen wir den europäischen Automobilmarkt revolutionieren.
- Start-Up feeling: Du arbeitest in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Wachstum und Entwicklung: Deine Entwicklung steht im Fokus! Profitiere von einem umfangreichen Onboarding-Programm, regelmäßigen Feedback-Zyklen und Aufstiegschancen.
- Werde ein echter COSie: Werde Teil unseres COS-Teams und genieße jede Menge Spaß, viele tolle Teamevents und unseren einzigartigen COS-Teamgeist.
- Fruit & Drinks: Greife zu und bediene Dich an unserem frischen Obst sowie kostenfreien Getränken.
- Wir lieben bunt: Dir ist Vielfalt genauso wichtig wie uns? Sehr gut! Ein Arbeitsklima, in dem sich jeder wohl- und angenommen fühlt, so wie er ist, ist für uns absolut zentral.
Werkstudent Tech Support (m/w/d) Arbeitgeber: CarOnSale
CarOnSale ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Tech Support die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Start-Up in Berlin zu arbeiten. Hier profitierst du von flachen Hierarchien, einem umfangreichen Onboarding-Programm und regelmäßigen Feedback-Zyklen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem erwartet dich ein kreatives Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist, vielfältigen Teamevents und einer offenen Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und einlädt, Teil der Revolution im Automobilmarkt zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Tech Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu CarOnSale haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Automobilhandel und über die Produkte von CarOnSale. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Support zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Tech Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu CarOnSale passt.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die wichtigsten Punkte hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Sprich unsere Sprache!:Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren. Achte darauf, dass du in beiden Sprachen sicher und professionell schreibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CarOnSale vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Werkstudentenstelle im Tech Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine technischen Fähigkeiten und Kommunikationskompetenzen zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, über technische Probleme und Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte hast und wie du zur Optimierung des Supportprozesses beitragen kannst.
