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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen eigenverantwortlich im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Modernes Finanzinstitut mit exzellenten Zukunftsaussichten und umfassenden Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, unbefristete Anstellung und ein tolles Betriebsklima in München.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem kollegialen Team und die Chance, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in München mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Bankkaufmann (w/m/d) – Sachbearbeitung Kundenservice – München Unser Auftraggeber ist ein modernes Finanzinstitut mit hervorragenden Zukunftsaussichten, das umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Depotführung, Wertpapierabwicklung und Vermögensmanagement erbringt. Zur Bewältigung des weiteren Wachstums suchen wir einen Bankkaufmann (w/m/d), mit fundierten Bankkenntnissen und Erfahrungen im Kundenservice, zur unbefristeten Festanstellung als Mitarbeiter/in im Kundenservice des Unternehmens für professionelle Kunden. Diese abwechslungsreichen Aufgaben warten auf Sie: Entgegennahme und Dokumentation der Kundenanfragen Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen Kommunikation von Abläufen, Abwicklungsmodalitäten oder geänderten Anforderungen Klärung komplexer Fragestellungen in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen Ständiger partnerschaftlicher Austausch mit Mitarbeitern der Geschäftskunden Kommunikation mit Kooperationspartnern und externen Dienstleistern Das müssen Sie unbedingt mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann oder eine andere vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrungen im Kundenservice und/oder in der Kontoverwaltung einer Bank Verständnis für bankübliche Betriebsabläufe in der Konto- und Depotführung Interesse an Finanzmarktprodukten und Wertpapierwissen Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Sozialkompetenz Zielorientiertes Denken und Handeln, ausgeprägte Kundenorientierung Schnelle Auffassungsgabe, Dienstleistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit Gute MS-Office-Kenntnisse und versierte Nutzung banküblicher IT-Systeme Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache und gepflegte Umfangsformen Das bietet Ihnen unser Auftraggeber: Wichtige Rolle in der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegial arbeitenden Team von Kundenbetreuern Angenehmes Arbeitsumfeld, moderne Arbeitsplätze und ein hervorragendes Betriebsklima Ansprechende Büroräumlichkeitenin der Münchner Innenstadt Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Attraktives Gehaltsmodell und überzeugende Zusatzleistungen Langfristige Arbeitsplatzsicherheit und unbefristete Festanstellung bei einem erfolgreichen Unternehmen
Bankkaufmann (w/m/d) - Sachbearbeitung Kundenservice - München Arbeitgeber: Carovus GmbH
Kontaktperson:
Carovus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkaufmann (w/m/d) - Sachbearbeitung Kundenservice - München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Finanzsektor und spezifisch über die Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und Abläufe hast, die sie anbieten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern des Unternehmens zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, positiv wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität des Unternehmens zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkaufmann (w/m/d) - Sachbearbeitung Kundenservice - München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice reizt. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ein.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich der Kontoverwaltung und im Umgang mit Finanzmarktprodukten.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carovus GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder spezifische Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Finanzinstitut, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, um im Gespräch zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
✨Praktische Beispiele bereit halten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Dies hilft, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
