Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule Monteure und berate Kunden zu innovativen Klima- und Energielösungen.
- Unternehmen: Viessmann Climate Solutions, Teil von Carrier, führend in nachhaltigen Technologien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Über Carrier Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr.
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) – Technik liegt Ihr Schwerpunkt auf der Durchführung technischer Schulungen in Stuttgart sowie bei gelegentlichen Einsätzen in Ulm und Karlsruhe. Sie qualifizieren unsere Kunden im Umgang mit unseren Produkten und Lösungen und stehen ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite. Ergänzend übernehmen Sie die kaufmännische und technische Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren und Gutschriften in den Verkaufsniederlassungen.
Aufgaben
- Schulung von Monteuren (Kunden)
- Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden (Fachhandwerk) bei Anlagenkonzeption und Produktauswahl
- Unterstützen unserer Kunden bei Projekten
- Mitwirken an und Durchführen von Verkaufsförderaktionen
- Unterstützen des Vertriebsaußendienstes
Anforderungen
- Technische Berufsausbildung (z.B. Anlagenmechaniker SHK, Heizungs-/Lüftungsbauer, Elektrotechniker, Elektro-/Heizungsbaumeister), alternativ kaufmännische Ausbildung wie etwa im SHK-Fachhandel
- Kenntnisse in der Heizungs- und Regelungstechnik sowie Wärmepumpentechnik und Kenntnisse im Bereich Photovoltaik
- Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil
- Anwenderkenntnisse in SAP, Salesforce und Microsoft von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie eine gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- Unterstützung Ihrer physischen und psychischen Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen und Angeboten
- Attraktive Mobilitätsangebote durch Partnerschaften (z. B. Job Bike)
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, geprägt von Transparenz und einem unkomplizierten Miteinander
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind.
Vergütungsspanne
Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00 - €86,000.00 jährlich. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.
Leistungen
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.
Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung
Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.
Bewerbungsfrist
Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 1 June 2026
Einsatz von KI
Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.
Kundenbetreuer (m/w/d) - Technik Arbeitgeber: Carrier Canada
Carrier Global Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und innovative Arbeitskultur fördert, die auf den Werten von Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit basiert. Mit umfangreichen Vorteilen wie Gesundheitsleistungen, großzügigen Urlaubsregelungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet Carrier seinen Mitarbeitern nicht nur ein erfüllendes Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance, an bedeutenden Projekten im Bereich Daten- und KI-Governance zu arbeiten, die einen echten Einfluss auf die Welt haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) - Technik erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Carrier Canada suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) - Technik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Carrier Canada im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carrier Canada vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Carrier Canada und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
