Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundendaten und unterstütze im Kundenservice mit einem freundlichen Lächeln.
- Unternehmen: Viessmann, ein innovatives Unternehmen für Klima- und Energielösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, tolle Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten und ein modernes Büro im Herzen Berlins warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Energie mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 99500 € pro Jahr.
Über Carrier
Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Das sind wir
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen.
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere Kundendaten und Kommunikationsprozesse. Mit Ihrer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice zu erfüllen. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Mobiles Arbeiten wird unterstützt, sodass der Standort zweitrangig ist.
- Sie überprüfen, pflegen und erstellen Kundendokumente.
- Sie bearbeiten E-Mails und unterstützen im Hotline-Dienst.
- Sie pflegen Kundendaten in SAP und Salesforce.
- Sie erstellen Aufgaben und verfolgen Kundenanliegen nach.
Anforderungen
Sie sind kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert. Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe und arbeiten präzise. Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil. Sie handeln verantwortungsbewusst, engagiert und sind teamfähig. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Unser Angebot
Jede einzelne Person bei uns leistet unglaublich viel. Wir wissen das zu schätzen und möchten daher etwas zurückgeben:
- Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
- Genießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Produkte und Dienstleistungen.
- Ein modernes Büro im Herzen Berlins mit direkter Anbindung an das Innovations-Ökosystem.
- In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten.
- Unsere Viessmann Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Volle Eigenverantwortung für Ihr Projekt und beste Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet.
Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!
Vergütungsspanne
Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €49,500.00 - €99,500.00 jährlich. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.
Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung
Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.
Bewerbungsfrist
Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 5 June 2026.
Junior Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Carrier Corp
Viessmann Climate Solutions bietet Ihnen als Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d) eine spannende und sinnvolle Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen im Herzen Berlins. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer inklusiven und wertschätzenden Arbeitskultur. Profitieren Sie von einem modernen Büro, einem engagierten Team und der Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Carrier Corp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Carrier Corp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carrier Corp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Carrier Corp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
