Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Viessmann Climate Solutions, führend in Klima- und Energielösungen.
- Vorteile: Moderne Technik, individuelle Weiterbildung und Verantwortung ab Tag eins.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Karrierechancen und regelmäßigen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, Führungskompetenz von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Das sind wir
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
Sorgen Sie dafür, dass unsere Kund:innen erstklassigen Service erleben – schnell, zuverlässig und wirtschaftlich. Als Regionale Kundendienstleitung (m/w/d) führen Sie Ihr Serviceteam mit Herz und Verstand, behalten Einsätze, Qualität und Kosten im Blick und treiben gemeinsam mit uns die Energiewende voran.
Aufgaben
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres Teams bestehend aus 30 Techniker:innen
- Planung und Steuerung der Einsätze – effizient, kundenorientiert und termintreu
- Technische Unterstützung bei kniffligen Fällen und enge Zusammenarbeit mit Aftersales & Vertrieb
- Sicherstellung unserer Servicequalität und Einhaltung aller Standards
- Controlling, Abrechnung, Stammdatenpflege und Inventur – Sie behalten den Überblick
- Einbringen von neuen Impulsen und Optimierungsvorschlägen
Anforderungen
- Technische und kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Führungserfahrung
- Mehrjährige Praxis im technischen Kundenservice oder Außendienst
- Know-how in Heizungs-, Feuerungs- und Regelungstechnik (Viessmann-Kenntnisse sind ein Plus)
- SAP-Kenntnisse und ein gutes Gespür für wirtschaftliche Prozesse
- Sie sind klar in der Kommunikation, stark im Team und verbindlich im Handeln
Unser Angebot:
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:
- Wir fördern individuelle Aus- und Weiterbildung: Mit unseren regelmäßigen Produktschulungen und -weiterbildungen sind Sie immer auf dem neuesten Stand
- Ein modernes Diensthandy sowie Notebook
- Verantwortung ab Tag eins und Freiraum für Ihre Ideen
- Ein Team, das füreinander einsteht
- Team- und Firmenevents
Der kollektivvertragliche Entlohnungsrahmen bewegt sich zwischen € 2.879,00 und € 4.244,00 brutto. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
Unser Engagement für Sie
Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.
Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!
Regionale Kundendienstleitung (m/w/d) - Oberösterreich und Salzburg Arbeitgeber: Carrier Corp
Viessmann Climate Solutions bietet Ihnen als Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d) eine spannende und sinnvolle Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen im Herzen Berlins. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer inklusiven und wertschätzenden Arbeitskultur. Profitieren Sie von einem modernen Büro, einem engagierten Team und der Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Regionale Kundendienstleitung (m/w/d) - Oberösterreich und Salzburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Carrier Corp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regionale Kundendienstleitung (m/w/d) - Oberösterreich und Salzburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Carrier Corp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carrier Corp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Carrier Corp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
