Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe technische Probleme und unterstütze die Entwicklung innovativer Wärmepumpensysteme.
- Unternehmen: Carrier Global Corporation, führend in Klima- und Energielösungen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsprogramme und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Karrierechancen und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Energiewende und gestalte Lebensräume für zukünftige Generationen.
- Qualifikationen: Studium oder Technikerausbildung im Bereich Maschinenbau oder Gebäudetechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 101500 € pro Jahr.
Über Carrier Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr.
Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Einsatzort: Allendorf (hybrid)
Das sind wir Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.
Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.
Zuständigkeiten/Verantwortungsbereich:
- High-Level Support durch Lösung komplexer, unbekannter Fehlerbilder bei Wärmepumpen/HVAC und deren Einbindung in die Systemlandschaft (Inverter-Technik, Kältekreislauf, Reglerlogik, Systeme, Accessories).
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Standardisierung der Wissensvermittlung für den 1st und 2nd Level.
- Qualitätssicherung durch aktive Mitarbeit im „Q-Circle“; Analyse von Felddaten zur Identifikation von Serienfehlern und Einleitung von Proaktiv-Maßnahmen.
- Begleitung der Produktentwicklung u.A. durch Definition von Service-Requirements (User Stories) und Begleitung von Abnahmen für zukünftige WP-Generationen (Design-for-Service).
- Technische Begleitung von Rechts- und Gutachtervorgängen z.B. bei komplexen Anlagenstörungen.
Zweck der Arbeit:
Als technisches Rückgrat des Customer Service (CSE) stellen Sie den reibungslosen Betrieb und die Qualität unserer Wärmepumpen-Systeme im Markt sicher. Sie sind die letzte Instanz für komplexe technische Fragestellungen und fungieren als entscheidendes Bindeglied zwischen dem Feld (Kunden/Partner), der Entwicklung (R&D) und dem Qualitätsmanagement.
Mindestanforderungen:
- Qualifikation: Studium (Maschinenbau, Gebäudetechnik, Elektro) oder Meister/Techniker mit Fokus auf Heizung/Klima/Kälte.
- Erfahrung: 5–10 Jahre im technischen Support, idealerweise mit tiefem Know-how im Bereich Wärmepumpen und deren Anwendungsgebieten.
- Exzellente Kenntnisse in Hydraulik, Kältetechnik und Elektrotechnik.
- Sicherer Umgang mit Normen (GEG, VDE, DIN) und kaufmännisches Grundverständnis (Gewährleistung/Recht).
- Englisch B1 (für internationale Schnittstellen).
- Hohe Analysefähigkeit, Souveränität unter Belastung und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
Vergütungsspanne:
Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €50,500.00-€101,500.00. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.
Leistungen:
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.
Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung:
Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.
Bewerbungsfrist: Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 21 August 2026.
Datenschutzhinweis für Bewerber: Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.
Einsatz von KI: Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.
Lead Tech, Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Carrier Corporation
Carrier Global Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Berlin oder Allendorf ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung schätzt. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Vergütungsmodellen, Gesundheitsprogrammen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead Tech, Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Tech, Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei Carrier Corporation für die Position als Lead Tech, Customer Service (m/w/d) bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für Carrier Corporation arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carrier Corporation vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei Carrier Corporation passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei Carrier Corporation zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
