Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenbedürfnisse und entwickle innovative Service-Lösungen.
- Unternehmen: Viessmann Climate Solutions, Teil der Carrier Global Corporation, führend in Klima- und Energielösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten möglich, dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar, analytisches Denken und Eigeninitiative.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43000 - 86000 € pro Jahr.
Über Carrier Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr.
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit einen Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions. Als Produktmanager bist du Schnittstelle zwischen Markt, Kunden, Vertrieb und Service. Du analysierst Kundenbedürfnisse, Markttrends und Geschäftspotenziale und schaffst damit eine fundierte Grundlage für die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, Supportangebote und digitalen Service-Lösungen.
Was du bewirkst:
- Du machst Kundenzufriedenheit und Bedarfe, Markttrends und Geschäftspotenziale im Serviceumfeld sichtbar und leitest daraus konkrete Handlungsfelder ab.
- Du planst und koordinierst Maßnahmen, die Kundenzufriedenheit, Servicequalität und wirtschaftliches Wachstum stärken.
- Du gestaltest und übernimmst Verantwortung für Dienstleistungen, Supportangebote und digitale Service-Lösungen.
- Du machst unser Serviceportfolio für B2B- und D2C-Zielgruppen und Vertriebskollegen verständlich, nutzerfreundlich und leicht zugänglich.
Das bist du:
- Du denkst kundenorientiert, analytisch und unternehmerisch.
- Du kannst komplexe Zusammenhänge verständlich aufbereiten, bringst Themen eigenständig voran und hast Freude daran, aus Markt- und Kundeninformationen konkrete Verbesserungen für unser Servicegeschäft abzuleiten.
- Du arbeitest sicher an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Markt und Service.
Um sicherzustellen, dass du in deinem Job auch erfolgreich bist, suchen wir zudem nach:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Berufserfahrung im Service-, Produkt-, Business-Development- oder Vertriebsumfeld.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen.
- Interesse an digitalen Serviceprozessen, datenbasierten Entscheidungen und kundenzentrierten Lösungen.
- Hohe Eigeninitiative, strategisches Denken und Umsetzungsstärke.
Unser Angebot:
- Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
- Bei Viessmann erhältst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
- Unsere Akademie und externe Partner bieten dir zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem du dich zugehörig fühlst und in dem Vielfalt und Inklusion die Grundlage für Wachstum und Innovation bilden. Wir bieten dir vielfältige und bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und hinterfragen uns ständig, um noch besser zu werden.
Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 jährlich. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen.
Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung sind uns wichtig.
Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions Arbeitgeber: Carrier Corporation
Carrier Global Corporation ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Berlin oder Allendorf ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung schätzt. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Vergütungsmodellen, Gesundheitsprogrammen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions erhalten könntest
✨Werde Teil von Produktentwicklungs-Communities
Such dir Online-Communities oder Foren, die sich mit Produktentwicklung beschäftigen. Plattformen wie Product Hunt oder spezialisierte Slack-Communities sind großartige Orte, um Gleichgesinnte zu treffen und dein Netzwerk zu erweitern. Außerdem kannst du dort Trends und mögliche Jobangebote entdecken.
✨Nutze Networking-Events für die Branche
Besuch lokale oder virtuelle Meetups und Networking-Events, die sich auf Produktentwicklung fokussieren. Diese Events sind perfekt, um direkt mit Unternehmen und Fachleuten zu sprechen, die vielleicht gerade auf der Suche nach neuen Talenten sind.
✨Zeig deine kreativen Lösungen
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte in der Produktentwicklung zeigt. Neben klassischen Case Studies könntest du auch Prototypen oder User-Testing-Ergebnisse präsentieren. So beeindruckst du potenzielle Arbeitgeber und zeigst deine Hands-on-Mentalität.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wir von StudySmarter suchen ständig nach talentierten Personen in der Produktentwicklung. Wenn du eine Leidenschaft für Produkte und Innovationen hast, schau dir unsere offenen Stellen an und bewirb dich direkt über unsere Website - so hast du die besten Chancen, uns zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Produktmanager (m/w/d) Customer Service Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine kreativen Ideen!:Im Bereich der Produktentwicklung ist es wichtig, dass du deine kreativen Ansätze und Ideen präsentieren kannst. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Innovationskraft zeigen, solltest du diese unbedingt in deinem Portfolio oder Lebenslauf erwähnen. Das gibt uns einen Eindruck von deinem Denken und deinem Stil.
Wissen und Fähigkeiten im Fokus:Für eine Vollzeitposition in der Produktentwicklung sind spezifische Kenntnisse entscheidend. Zeig uns, dass du die nötigen Tools und Methoden beherrschst – sei es Agile, Scrum oder Design Thinking. Liste relevante Zertifikate auf, die deine Fähigkeiten unterstreichen, und sei konkret bei den Programmen, mit denen du gearbeitet hast.
Erzähle uns deine Motivation:In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, warum du gerade bei Carrier Corporation arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Produktentwicklung? Leidenschaft und Motivation sind für uns entscheidend, also nimm dir die Zeit, das klar und authentisch rüberzubringen.
Sei strukturiert und klar:Achte darauf, dass dein Lebenslauf gut strukturiert und klar ist. Verwende einfache Formate und sorge dafür, dass wir auf den ersten Blick sehen können, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du hast. Das zeigt Professionalität! Und vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben – so können wir deine Unterlagen am schnellsten bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carrier Corporation vorbereitet
✨Kennen die neuesten Trends in der Produktentwicklung
Wenn wir uns auf einen Job in der Produktentwicklung bewerben, sollten wir uns unbedingt mit den neuesten Trends und Methoden in der Branche vertraut machen. Sei es Agile, Design Thinking oder User Experience – zeigt, dass wir nicht nur die Tools kennen, sondern auch, wie sie angewendet werden, um innovative Produkte zu entwickeln.
✨Bereite ein beeindruckendes Portfolio vor
Für eine Vollzeitstelle in der Produktentwicklung ist es wichtig, ein starkes Portfolio zu präsentieren. Das sollte unsere bisherigen Projekte und unsere Rolle in jedem Schritt des Entwicklungsprozesses zeigen. Also, nehmt euch die Zeit, ein paar spannende Fälle zusammenzustellen – das könnte den Unterschied machen.
✨Simuliere Produktentwicklungsgespräche
Bereitet euch auf die typischen Fragen vor, die bei Interviews in der Produktentwicklung erwähnt werden könnten. Diese könnten sich auf eure Erfahrungen mit Produktmanagement-Tools oder eure Strategien zur Lösung von Entwicklungsherausforderungen beziehen. Übt diese Gespräche mit Freunden, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie wir unsere Denkweise darstellen können.
✨Sei bereit, Lösungen zu präsentieren
Erwartet, dass die Interviewer einige spezifische Szenarien oder Probleme präsentieren, die in der Produktentwicklung häufig auftreten. Denkt daran, wie wir kreativ innerhalb der Struktur arbeiten können, um Lösungen zu erarbeiten – das zeigt unsere Fähigkeit, Herausforderungen systematisch anzugehen.
