Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Informationen verwalten und den Empfang reibungslos gestalten.
- Unternehmen: CarServicePoint GmbH – ein dynamisches Team mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiterrabatt und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im KFZ-Bereich, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Serviceassistent / Kundenberater im Car Service Point
- Arbeitgeber: Car Service Point Gmb H
- Arbeitsort verschiedene Arbeitsorte
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Befristung unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Bürokaufmann/-frau
- Rechtsanwaltsfachangestellte/r
- Stellenbeschreibung
Du suchst neue Herausforderungen, arbeitest sorgfältig und hast das Dienstleistungsgeschick?
Dann bist du bei uns richtig.
Zur Unterstützung unseres Teams bei Car Service Point suchen wir dich ab sofort als Serviceassistent / Kundenberater (m/w/d).
Wir suchen dich als Allrounder für unseren Service Point/ Tresen.
Der Kontakt zu Kunden macht dir Freude und die Arbeit mit verschiedenen Softwaresystemen ist für dich ein Klacks.
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, um bereit zu sein, die optimale Dienstleistung für unsere Kunden erbringen zu können.
- Deine Aufgaben
- Repräsentation des Unternehmens und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Kunden (Telefonzentrale)
- Verteilung von Informationsmaterial, Verwaltung von Kundendaten
- Büro- und Kassentätigkeit, administrative Tätigkeiten
- Ersetzung von Ersatzteilbeschaffung inkl. Artikelpflege
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungsbelegen
- Kostenkalkulation, Reparaturempfehlungen in Absprache mit der Werkstatt
- Unterstützung des Serviceleiters bei der Annahme und Ausgabe von Werkstattwagen
- Koordination von Kundenterminen
- Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vorzugsweise Erfahrung im KFZ-Bereich
- Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auch am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Erfahrung im kundenorientierten Service und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Deine Vorteile bei uns
- Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege
- Flache Hierarchie und familiäres Arbeitsklima
- Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen
- Vielseitiges Aufgabengebiet
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Mitarbeiterrabatt
- #J-18808-Ljbffr
Serviceassistent /-in Kundenberater im CarServicePoint / Wintec Autoglas Arbeitgeber: CarServicePoint GmbH
Die CarServicePoint GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und familiären Arbeitsumfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und kurzen Abstimmungswegen fördern wir eigenverantwortliches Arbeiten und bieten zahlreiche Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung an. Zudem profitierst du von einer leistungsgerechten Bezahlung und attraktiven Mitarbeiterrabatten, während du in verschiedenen Arbeitsorten tätig bist und direkten Kontakt zu unseren Kunden pflegst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent /-in Kundenberater im CarServicePoint / Wintec Autoglas erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CarServicePoint GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent /-in Kundenberater im CarServicePoint / Wintec Autoglas mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CarServicePoint GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CarServicePoint GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CarServicePoint GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
