Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung und -betreuung im CarServicePoint, inklusive Büro- und Kassentätigkeiten.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem tollen Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiterrabatt und kostenloser Parkplatz.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im KFZ-Bereich, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du suchst neue Herausforderungen, arbeitest sorgfältig und hast das Dienstleistergen? Dann bist Du bei uns richtig. Zur Unterstützung unseres Teams bei CarServicePoint suchen wir Dich ab sofort als Serviceassistent / Kundenberater (m/w/d). Wir suchen Dich als Allrounder für unseren ServicePoint-Tresen. Der Kontakt zu Kunden macht Dir Freude und die Arbeit mit verschiedenen Software Systemen ist für Dich ein Klacks. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, um bereit zu sein, die optimale Dienstleistung für unsere Kunden erbringen zu können.
Deine Aufgaben im Unternehmen:
- Repräsentation des Unternehmens und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Kunden (Telefonzentrale)
- Verteilung von Informationsmaterial, Verwaltung von Kundendaten
- Büro- und Kassentätigkeit, Administrative Tätigkeiten
- Erstellung Kostenvoranschläge und Rechnungsbelege (in Zusammenarbeit mit Meister oder Service-Techniker)
- Kostenkalkulation, Reparaturempfehlungen (in Absprache mit der Werkstatt)
- Annahme und Herausgabe von Kundenfahrzeugen
- Ausgabe und Entgegennahme von Kundenersatzfahrzeugen
- Koordination von Kundenterminen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/ vorzugsweise Erfahrungen im KFZ-Bereich
- Quereinsteiger ebenfalls erwünscht
- Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auch am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Erfahrung im kundenorientierten Service und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Deine Vorteile in unserem Unternehmen:
- Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege
- Flache Hierarchie und familiäres Arbeitsklima
- Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen
- Vielseitiges Aufgabengebiet
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Mitarbeiterrabatt
Serviceassistent /-in Kundenberater im CarServicePoint / Wintec Autoglas Arbeitgeber: CarServicePoint
Als Arbeitgeber im CarServicePoint bieten wir ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung sowie von einer leistungsgerechten Bezahlung und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, und wir suchen engagierte Teamplayer, die Freude am Kundenkontakt haben und in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent /-in Kundenberater im CarServicePoint / Wintec Autoglas erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CarServicePoint suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent /-in Kundenberater im CarServicePoint / Wintec Autoglas mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CarServicePoint im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CarServicePoint vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CarServicePoint und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
