Key Account & Flotten Manager (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

EinleitungWir revolutionieren das Management von Fahrzeugflotten. Mit unserem datenbasierten Ansatz und unserer Leidenschaft für Effizienz steigern wir die Performance von Fuhrparks messbar. Wir sorgen dafür, dass Betriebskosten gesenkt, Stillstandszeiten minimiert und Prozesse nachhaltig optimiert werden. Unterstützt durch unsere eigene KI-Plattform und starke Partnernetzwerke ermöglichen wir maximale Transparenz und Effizienz im Flottenbetrieb.Wir:stehen für erstklassiges Flottenmanagement und proaktive Kundenbetreuung.sorgen dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.haben Spaß an Optimierungen und finden immer den effizientesten Weg.leben eine offene Feedbackkultur und lernen aus jedem Einsatz.legen Wert auf Präzision und Schnelligkeit, ohne Abstriche bei der Qualität.Du:Begeisterst unsere Kunden durch operatives Flottenmanagement auf höchstem Niveau, sichere reibungslose Prozesse im Tagesgeschäft und entwicklst dich zur strategischen Ansprechperson für deine Key Accounts weiter.In dieser Rolle kombinierst du operative Exzellenz mit Kundenverantwortung: Du sorgst dafür, dass die Flotten unserer Kunden rundlaufen – von Bestellung über Reparatur und Schadenabwicklung bis zur Rechnungsprüfung, Zahlungsfreigaben und Rückgabe. Gleichzeitig entwickelst du dich schrittweise zur zentralen Ansprechperson für unsere wichtigsten Accounts. Deine Performance ist sichtbar, messbar und geschätzt – bei uns intern und bei deinen Kunden.AufgabenDeine AufgabenTagesgeschäft rocken: Du steuerst Fahrzeugbestellungen, Reparaturprozesse, Schadensmeldungen, Rückgaben und Compliance-Themen mit Struktur und Tempo.Kunden betreuen & begeistern: Du baust langfristige Beziehungen zu festen Key Accounts auf und bist zentrale Kontaktperson für Fragen, Anliegen und Optimierungen.Rechnungen prüfen & Zahlungen freigeben: Du übernimmst die fachliche Prüfung eingehender Rechnungen (z. B. Leasing, Werkstatt, Schaden) und gibst diese zur Zahlung frei – transparent, termingerecht und im Rahmen der Kundenvorgaben. Performance messen & verbessern: Du analysierst KPI-Daten, erkennst Potenziale und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein.Mitdenken & mitentwickeln: Du bist Teil eines Teams, das Prozesse stetig hinterfragt und gemeinsam weiterdenkt – mit Impact auf unsere Plattform und Services. Deine Ziele & Erfolge sind bei uns sichtbar – konkret, messbar und wertgeschätzt:Fahrzeugbestellungen: Du stellst sicher, dass mindestens 95 % aller Fahrzeugbestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Bedarfsmeldung abgeschlossen und bestätigt sind.Schadenmanagement: Du leitest 100 % aller Schadensmeldungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Ereignis an die Werkstatt, Versicherung oder das Schadenmanagement weiter.Kundenzufriedenheit: Du erreichst im Durchschnitt einen Kundenzufriedenheitswert von mindestens 8,5 von 10 Punkten – sowohl im direkten Kundenfeedback als auch in internen Bewertungen.Compliance: Du sorgst dafür, dass 100 % aller Fahrzeuge und Fahrer ihre gesetzlichen Prüfungen (z. B. UVV, HU, Führerscheinkontrollen) fristgerecht absolvieren – ohne Fristüberschreitung.Prozessverbesserung: Du bringst im Laufe eines Quartals mindestens 3 konkrete Verbesserungen oder Ideen ein, die zur Effizienzsteigerung oder Prozessoptimierung beitragen – und setzt diese aktiv mit dem Team um.Rechnungsprüfung & Zahlungsfreigabe: Du prüfst und gibst 100 % aller relevanten Rechnungen (z. B. Werkstatt, Leasing, Schaden) innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang frei – korrekt, nachvollziehbar und im Sinne des Kunden.Qualifikation✅ Du passt zu uns, wenn Du ein abgeschlossenes Studium mitbringst – idealerweise in Wirtschaft, Automotive Management, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich – und Lust hast, direkt Verantwortung zu übernehmen.️ Du bereits durch eine Ausbildung im Autohaus-, Werkstatt- oder Leasingumfeld ein gutes Praxisverständnis für Flottenprozesse mitbringst – und dieses jetzt aufs nächste Level bringen willst. Du dafür brennst, Kundenflotten nicht nur zu verwalten, sondern wie ein Uhrwerk zu optimieren – du siehst jedes Fahrzeug als Teil eines Systems, das perfekt laufen soll. Du komplexe Abläufe gerne schlank und effizient gestaltest – du jonglierst Werkstatttermine, Rückgaben und Schadensfälle mit kühlem Kopf und klarem System. Du es spannend findest, mit Fuhrparkdaten zu arbeiten – ob Beschaffung, Betriebskosten oder Reparaturhäufigkeit: Du liest in Zahlen wie andere in Romanen. Du Spaß an Kommunikation hast – du verstehst, was deine Kunden brauchen, kannst dich klar ausdrücken und bist mit Herz und Ohr bei der Sache. Du technikaffin bist und Tools nicht nur nutzt, sondern auch durchdringen willst – du weißt, dass smarte Systeme die Basis für saubere Prozesse sind. Du nicht nur abarbeiten, sondern mitdenken willst – du willst gestalten, verbessern, wachsen und aktiv Einfluss auf die Flotten deiner Kunden nehmen.BenefitsLeistung, die sich auszahlt: Du erhältst eine attraktive Vergütung – ergänzt durch eine leistungsabhängige Bonuskomponente, mit der sich dein Einsatz für unsere Kunden und deine Ergebnisse direkt bemerkbar machen.Purpose mit Impact: Mit deinem Beitrag hilfst du aktiv dabei, unsere Vision \“Engineering a Better World\“ Realität werden zu lassen – mit smarter Mobilität, Nachhaltigkeit und echtem Kundenfokus.Agile Kultur & kurze Wege: Dich erwartet ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungen und einer Teamkultur, in der Eigeninitiative geschätzt und gefördert wird.☕ Wohlfühlen im Büro: Kostenlose Getränke und eine familiäre Atmosphäre sorgen dafür, dass du dich auch vor Ort jederzeit willkommen fühlst.Verantwortung auf allen Ebenen: Wir verbinden Mitarbeiterzufriedenheit, ökologische Verantwortung, nachhaltiges Wachstum und echte Kundenorientierung – bei uns zählt nicht nur das \“Was\“, sondern auch das \“Wie\“.Reinkommen & Durchstarten: Mit einem strukturierten Onboarding, klaren Zielen und hilfsbereiten Kolleg:innen sorgen wir dafür, dass du dich schnell zurechtfindest und deine Stärken voll entfalten kannst.Noch ein paar Worte zum SchlussWerde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Flottenmanagements mit. – gefunden bei stellenonline.de