Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere After Sales Kunden und manage administrative Aufgaben in der Boutique.
- Unternehmen: Cartier, ein Ort voller Kreativität und Verantwortung.
- Vorteile: Karrierewachstum, kreative Umgebung und wertschätzende Gemeinschaft.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche Entfaltung und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines einzigartigen Erbes und gestalte außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen einen Customer Service Associate (m/w/d) für einen befristeten 12-Monats-Vertrag zur Unterstützung unseres Boutique-Teams in Frankfurt so schnell wie möglich.
Was wir bieten
Bei Cartier sind Sie Teil einer Gemeinschaft, die durch ein starkes Verantwortungsbewusstsein verbunden ist, in der Verbindung, Zusammenarbeit und kollektiver Geist gedeihen. Wir fördern individuelle Talente, vereint durch ein gemeinsames Engagement für Exzellenz, inspiriert von den vielfältigen Kulturen der Welt, um unser einzigartiges Erbe zu respektieren und zu bereichern. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven Innovationen fördern und uns antreiben, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. Wir bieten ein anregendes Umfeld für berufliches Wachstum und die Möglichkeit, Ihre individuelle Vision zu einem Erbe der Kreativität beizutragen. Wir feiern jeden Erfolg, groß oder klein, und fördern bedeutungsvolle Verbindungen durch Dankbarkeit und gegenseitige Unterstützung, wodurch ein Gefühl der Zugehörigkeit entsteht. Treten Sie uns bei Cartier bei, einem Ort wie kein anderer, der sich ständig weiterentwickelt.
Wie Sie einen Unterschied machen werden
- Optimaler Support für After Sales-Kunden in der Boutique
- Administrative Verwaltung des Verantwortungsbereichs – von der Produktannahme bis zur Rücksendung
- Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Kundenservice
- Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren im Bereich Reparaturen und Lederarmbänder
- Strukturierung und Organisation des Servicebereichs
- Technische Arbeiten wie Polieren, Gravieren und Änderungen/Verkürzungen von Armbändern
- Proaktive Beschwerdemanagement
Was wir suchen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung als Uhrmacher oder Goldschmied; Quereinsteiger aus der Hotelbranche sind ebenfalls willkommen
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales-Kundenservice, idealerweise im Schmuck- und Uhrensegment
- Hohe Begeisterung für unsere Marke und unsere Produkte
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- MS Office-Kenntnisse und Freude an der Arbeit mit Computern sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP/ERP
Gehen Sie den nächsten Schritt mit Cartier, wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Customer Service Associate (m/w/d) Arbeitgeber: Cartier
Als Verkaufsberater (w/d/m) in Wien bieten wir Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt von €1.848 pro Monat, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Arbeiten Sie in einer Stadt, die für ihre Lebensqualität bekannt ist, und genießen Sie die Vorteile eines Unternehmens, das Wert auf das Wohl seiner Mitarbeiter legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Associate (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Cartier sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Associate (m/w/d) bei Cartier geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Cartier. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Associate (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Associate (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Cartier mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Cartier arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cartier vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Cartier verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Cartier stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
