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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden nach dem Kauf und organisiere den Servicebereich.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Restaurantgutscheine und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit Verantwortung und einer positiven Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Schmuck- oder Uhrenbereich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Diversität und heißen alle Bewerber herzlich willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen für den Standort München zur Unterstützung unseres Boutique-Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Associate (m/w/d) - Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Optimale Betreuung der After Sales Kundschaft
- Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte
- Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service
- Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren im Bereich Reparaturen und Lederbänder
- Strukturierung und Organisation des Service Bereichs
- Technische Arbeiten wie Politur, Gravur und Uhrband-wechsel/-kürzung
- Proaktives Beschwerdemanagement
Ihr Qualifikationsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung als Uhrmacher oder Goldschmied; Quereinsteiger aus der Hotellerie sind ebenfalls willkommen
- Mehrjährige Erfahrung in der After Sales Kundenbetreuung, idealerweise im Schmuck und Uhrensegment
- Hohe Begeisterungsfähigkeit für unsere Marke und unsere Produkte
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- MS-Office-Kenntnisse und Freude an der Arbeit mit dem PC sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP/ ERP
- Flexibilität, Belastbarkeit, Loyalität, Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Professionalität
Was wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Team
- Schnelle und umfangreiche Verantwortung
- Internationales und angenehmes Arbeitsumfeld
- Ausgeglichene Work-Life-Balance
- Gute Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung
- Umfassendes Paket mit Restaurantgutscheinen, Fahrtkostenzuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten
Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.
Customer Service Associate (m/w/d) München Arbeitgeber: Cartier
Kontaktperson:
Cartier HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Associate (m/w/d) München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marke und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast und verstehe, was sie einzigartig macht. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Beschwerden demonstrieren. Das zeigt, dass du proaktiv bist und weißt, wie man Herausforderungen meistert.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter oder ähnlichen Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des Vorstellungsgesprächs. Betone, wie wichtig es ist, in einem dynamischen Team zu arbeiten und bereit zu sein, verschiedene Aufgaben zu übernehmen, um den Kundenservice zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Associate (m/w/d) München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Marke und deren Produkte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Begeisterung in der Bewerbung zu zeigen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Service Associate wichtig sind. Betone insbesondere deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Marke und deine Erfahrungen im After Sales Bereich ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cartier vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige Begeisterung für die Marke
Informiere dich über die Produkte und die Philosophie des Unternehmens. Deine Leidenschaft für die Marke wird im Interview positiv wahrgenommen und kann einen großen Unterschied machen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Teamfähigkeit und Professionalität zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
