Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen qualifizieren und maßgeschneiderte Verpackungslösungen entwickeln.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Verpackungsindustrie mit Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte kreative Verpackungslösungen und arbeite in einem offenen, unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis für Verpackungstechnologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Joh. Leupold GmbH ist ein Tochterunternehmen der Carton Group GmbH und zählt zu den führenden deutschen Produzenten von Verpackungen und Verkaufsdisplays. Das Leistungsspektrum unseres Unternehmens reicht von Faltschachteln, Blisterkarten, Zuschnitten, Wellverpackungen, Displays und Aufrichteschachteln bis hin zu individuellen Sonderanfertigungen. Täglich werden etwa 1,5 Millionen modernste Verpackungen hergestellt. Neben überregionalen Abnehmern beliefern wir auch namhafte Kund:innen in den USA und Frankreich, darunter zahlreiche Markenartikelkonzerne.
Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Schwabach Verstärkung als: Customer Service (m/w/d) unbefristet und bestenfalls in Vollzeit (40 Std./Wo.)
Was Sie auszeichnet:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Faltschachteln oder einer ähnlichen Branche, idealerweise im Innendienst
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in Produktionsprozessen und Verpackungstechnologien
- Starke analytische Fähigkeiten, um maßgeschneiderte Lösungen und präzise Angebote zu entwickeln
- Prozessmanagement-Erfahrung und ein hohes Organisationstalent, um komplexe Abläufe zu koordinieren
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Partnern sowie Kunden
- Erfahrung im Projektmanagement mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Verständnis für Markenanforderungen und ein Gespür für Design und technische Umsetzungen
- Detailorientierung sowie eine flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hier bringen Sie sich ein:
- Qualifizieren von Kundenanfragen und Erarbeitung spezifischer Produktionslösungen für den Bereich Faltschachteln
- Erstellung von Kalkulationen sowie die Ausarbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung von Produktionszeiten, Materialien und Kosten
- Anlegen und Verwalten von Produktions- und Abrufaufträgen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- Steuerung der Aufträge intern und extern, um eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
- Kundenbetreuung und -beratung während des gesamten Projektverlaufs, einschließlich technischer Machbarkeit und Optimierungsansätze
- Abstimmung mit der Produktion, dem Einkauf und der Logistik zur effizienten Prozesssteuerung
- Zusammenarbeit mit Design- und Technikteams, um kreative und marktorientierte Verpackungslösungen zu entwickeln
Wir bieten Ihnen Wertschätzung und vieles mehr:
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt
- Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung von kreativen und kundenorientierten Verpackungslösungen mitzuwirken
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung sowie Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben ist nicht erforderlich) mit Angabe Ihrer Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Carton Group
Die Joh. Leupold GmbH bietet Ihnen eine verantwortungsvolle und vielseitige Position im Bereich Customer Service an einem innovativen Standort in Schwabach. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung schaffen wir ein Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv an kreativen Verpackungslösungen mitwirken können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, betrieblicher Altersvorsorge und einem dynamischen Team, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Carton Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Carton Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carton Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Carton Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
