Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei ihrem Auto-Abo.
- Unternehmen: Carvolution, ein innovativer Auto-Abo Pionier in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30% Rabatt auf Auto-Abos und 25 Ferientage.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automobilbranche mit einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch; Teamplayer.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH!
Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein! Als Schweizer Auto-Abo Pionier hat sich Carvolution seit 2018 schnell einen Namen in der Schweizer Automobilbranche gemacht. Wir suchen motivierte und talentierte Teammitglieder, die mit uns die Schweizer Automobilbranche verändern.
Wir suchen nach Personen, die bereit sind, mit uns auf der Überholspur zu fahren. Wenn du eine Teamplayerin oder ein Teamplayer bist und bereit bist, deinen Fuss aufs Gaspedal zu setzen, bewirb dich noch heute! 🚙
Aufgaben
- Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden kompetent auf Deutsch, Französisch und Englisch.
- Du stellst sicher, dass bestehende Kundinnen und Kunden entweder ihr Abo verlängern oder nahtlos von einem Auto-Abo zum nächsten wechseln.
- Du bearbeitest aktiv deinen Kundenstamm und arbeitest eng mit der Beschaffung sowie dem Support-Team zusammen.
- Die Kundeninteraktionen finden hauptsächlich online, via Telefon, aber ebenfalls vor Ort statt. Von der Telefonberatung bis zur Probefahrt begeisterst du Kundinnen und Kunden für einen Fahrzeugwechsel.
Qualifikation
- Du hast eine aufgestellte und freundliche Art und hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gern, sei es via Telefon, Mail oder vor Ort.
- Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch, Englisch und Französisch.
- Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Dienstleistungsbereich mit und hast Erfahrung im Aufbau von Kundenerfahrungen.
- Du hast eine strukturierte, pflegst Daten im CRM sorgfältig, verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise und bist ein ausgezeichneter Teamplayer.
Benefits
Was wir bieten:
Wir sind ambitioniert, wachsen schnell und denken unternehmerisch. Bei uns bekommst du keine starren Konzernstrukturen, sondern Gestaltungsspielraum und Verantwortung. 🚀
- Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Ein motiviertes, pragmatisches Team mit viel Drive
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines stark wachsenden Unternehmens mitzuwirken
Deine Benefits:
- Flexible Arbeitsbedingungen im Office Zürich, Office Bannwil und mit Home-Office-Möglichkeit
- 30% Rabatt auf unsere Auto-Abos + kostenloses Halbtax
- Zeit für dich - 25 Ferientage pro Jahr
- Dein persönliches, topmodernes Macbook für die Arbeit
- Zürich Office - Sportaktivitäten, Getränke, Snacks for free und einen super zentralen Standort ☕️
- Bannwil Office - Gratis-Parkplätze, sonnige Terrasse und regelmässige Team-Lunches
Wir bei Carvolution sind ein Team und eine Familie von rund 80 Personen, die alle bis in die letzten Haarspitzen motiviert, engagiert und im Turbo unterwegs sind.
Unsere Vision ist klar: Die Automobilbranche im Sinne der Kundinnen und Kunden zu revolutionieren. Wie wir das machen? Mit dem Auto im Abo bieten wir eine einfache, flexible und preiswerte Alternative zum Autokauf und Leasing.
Customer Relationship Manager:in (100%) auch Quereinsteiger:innen Arbeitgeber: Carvolution AG
Carvolution ist ein innovativer Arbeitgeber, der dir als Finanzbuchhalter:in die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen zwischen Bannwil, Zürich und Home Office sowie einem motivierten Team, das Wert auf Eigenverantwortung und kreative Ideen legt, bist du hier genau richtig, um deine Karriere voranzutreiben. Genieße zudem attraktive Benefits wie 30% Rabatt auf Auto-Abos und 25 Ferientage pro Jahr, während du aktiv an der Transformation der Schweizer Automobilbranche mitwirkst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship Manager:in (100%) auch Quereinsteiger:innen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Carvolution AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Manager:in (100%) auch Quereinsteiger:innen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Carvolution AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carvolution AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Carvolution AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
