Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, Supportfälle lösen und Prozesse verbessern.
- Unternehmen: Innovatives Auto-Abo Start-up mit dynamischer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30% Rabatt auf Auto-Abos und 25 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Team-Events für eine einzigartige Firmenkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Automobilbranche mit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Erfahrung in der Kundenbetreuung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH! Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein! Als Schweizer Auto-Abo Pionier hat sich Carvolution seit 2018 schnell einen Namen in der Schweizer Automobilbranche gemacht. Wir suchen motivierte und talentierte Teammitglieder, die mit uns die Schweizer Automobilbranche verändern.
Wir suchen nach Personen, die bereit sind, mit uns auf der Überholspur zu fahren. Wenn du eine Teamplayerin oder ein Teamplayer bist und bereit bist, deinen Fuss aufs Gaspedal zu setzen, bewirb dich noch heute!
Aufgaben- Eigenständiges Lösen von Supportfällen über Mail, Telefon und Chat zu dem eigenen Kundenstamm
- Proaktive und eigenständige Pflege des Kundestammes als zuständiger Relationship-Manager
- Proaktive Nutzung der möglichen Tools zur Sicherstellung einer hervorragenden Kundenbeziehung
- Begleitung der Kundschaft über die ganze Abodauer hinweg
- Durchführen von Kundenterminen – online und vor Ort
- Korrektes Führen der Kundendossiers im CRM-System
- Aktive Teilnahme zur Verbesserung von Prozessen und Arbeitsweisen
- Retention-Verantwortung bei Bestandskunden
- Erstellung von Verträgen, Einhaltung der Prozesse und Richtlinien und Verantwortlichkeit für die Kundeninteraktion
- Priorisierung und Einteilung der eigenen Arbeit gemäss need des zu betreuenden Kundenstammes
- Verantwortung für das Kundenerlebnis bei Carvolution
- Sicherstellung, dass SLAs eingehalten werden
- Eskalation von Fällen, welche das Potenzial für einen negativen Impact haben
- Reporting von Auffälligkeiten
- Übersicht über die eigenen KPIs und Anpassung der Kundenbetreuung
- Selbstständige Aufarbeitung von News und immer auf dem aktuellsten Stand
- Du magst den Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne per Telefon und E-Mail.
- Idealerweise bringst du Erfahrungen aus der Kundenbetreuung oder der Dienstleistungsbranche mit
- Super, wenn du dich schon mit CRM-Systemen etwas auskennst.
- Du hast eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise und bist ein ausgezeichneter Teamplayer
- Du sprichst und schreibst stilsicher Französisch und Deutsch, Englisch ist ein Plus.
- Start-up Mentalität: Think outside the box!
- Bei Carvolution bist du nicht nur ein kleines Rädchen im Getriebe, sondern ein wichtiger Teil eines grossen Ganzen.
- Als Team arbeiten wir gemeinsam auf unser Ziel hin - Dein Erfolg ist unser Erfolg und umgekehrt.
- Spannende und herausfordernde Positionen
- Vom ersten Tag Eigenverantwortung über deine Aufgaben
- Ein grossartiges Team, mit noch viel cooleren Team-Events
- Einzigartige Firmenkultur - Ein vielfältiges, dynamisches und talentiertes Team mit viel Drive
- Flache Hierarchien - Egal ob Praktikant oder CEO, jeder kann seine Ideen einbringen und am besten auch umsetzen
- Die Chance bei einem rasant wachsenden Startup durchzustarten und zusammen etwas zu bewegen
- Flexible Arbeitsbedingungen mit zwei Tagen Home-Office-Möglichkeit pro Woche
- 30% Rabatt auf unsere Auto-Abos + kostenloses Halbtax
- Zeit für dich - 25 Ferientage pro Jahr
- Dein persönliches, topmodernes Macbook für die Arbeit
- Regelmässige Team-Lunches
Relationship Manager:in (auch Quereinsteiger) Arbeitgeber: Carvolution | Das Auto-Abo.
Carvolution ist ein innovativer Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Start-up der Automobilbranche zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer einzigartigen Firmenkultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du Teil eines motivierten Teams bist, das gemeinsam an spannenden Herausforderungen arbeitet. Genieße flexible Arbeitsbedingungen, attraktive Benefits wie Home-Office-Möglichkeiten und einen Rabatt auf unsere Auto-Abos, während du aktiv zur Transformation der Schweizer Automobilbranche beiträgst.
Kontaktdaten:
Carvolution | Das Auto-Abo. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Relationship Manager:in (auch Quereinsteiger) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Relationship Manager:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du dich am Telefon oder per E-Mail ausdrückst. Ein freundlicher und professioneller Umgang kann dir helfen, die richtige Verbindung zu den Entscheidungsträgern herzustellen.
✨Tipp Nummer 3
Mach dich mit CRM-Systemen vertraut! Auch wenn du noch keine Erfahrung hast, kannst du dir grundlegende Kenntnisse aneignen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und die Tools zu nutzen, die für die Rolle wichtig sind.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an Carvolution interessiert bist. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herzustellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Relationship Manager:in (auch Quereinsteiger) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an Carvolution an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du unsere Vision unterstützen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Carvolution | Das Auto-Abo. vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über Carvolution und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Automobilbranche zu verändern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Relationship Manager:in zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen bei Carvolution zu erfahren.
✨Zeige deine Teamplayer-Mentalität
Betone im Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Carvolution sucht nach motivierten Teammitgliedern, die gemeinsam an einem Strang ziehen.
