Qualitäts-/Prozessmanager | all genders

Gestalte mit uns die Hospitality von morgen Wir bei CASABLANCA hotelsoftware machen 5-Sterne Erlebnisse für mehr Menschen auf der Welt zugänglich. Mit intelligenten digitalen Lösungen schaffen wir Zeit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Als Tiroler Softwareunternehmen mit knapp 100 Mitarbeitenden entwickeln wir Lösungen, die täglich in mehr als 2.500 Hotels in Österreich, Deutschland, der Schweiz und Südtirol im Einsatz sind. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft der Hotellerie.

Qualität ist kein Zufall: Sie ist Haltung. Bei uns ist Qualität kein Kontrollprozess – sondern eine Kultur. Als Qualitäts-/Prozessmanager gestaltest du gemeinsam mit dem Managementteam die Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Du bist Sparring-Partner auf Augenhöhe: Für Teams und Führungskräfte. Du machst Qualität sichtbar, spürbar und lebbar.

Was dich erwartet

Coaching von Mitarbeitenden und Führungskräften in Qualitätsmethoden – standortübergreifend, oft im 1:1

Etablierung und Dokumentation eines unternehmensweiten kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)

Moderation von Workshops, Retrospektiven und Verbesserungsinitiativen

Analyse von Qualitätsabweichungen (Root Cause) und Begleitung der Maßnahmenumsetzung

Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Prozessoptimierung

Sparring-Partner für Führungskräfte in ihrer Entwicklung

Was du mitbringst

Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Prozessmanagement oder in einer Rolle mit Prozessverbesserungsfokus

Erfahrung in Moderation und Coaching von Teams und Führungskräften

Grundverständnis für Qualitätsmethoden wie KVP und PDCA

Kommunikations- und Moderationsstärke

Lösungsorientierung, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, andere mitzunehmen

Reisebereitschaft zwischen unseren Standorten (ca. 30–50 %)

Von Vorteil, aber kein Muss:

Studium in BWL, Ingenieurwesen oder Qualitätsmanagement

Sicherer Umgang mit Lean, Root Cause Analysis (5 Why, Ishikawa)

Hohe technische Affinität, idealerweise aus einem Software-produzierenden Umfeld

Analytisches, strukturiertes Denken gepaart mit Empathie

Was dich auszeichnet:

Du denkst in Lösungen und befähigst andere, es auch zu tun

Du hörst zu, greifst Ideen auf und entwickelst sie gemeinsam weiter

Du bist authentisch, klar und empathisch

Du willst Veränderung nicht nur begleiten: Du willst sie anstoßen

Was du nicht bist:

Du bist kein Auditor, der Checklisten abhakt

Du bist kein Berater, der Konzepte erstellt und dann weiterzieht

Du wartest nicht auf Ansagen

Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware

Neues Office in Wien:

Moderner Arbeitsplatz mit guter Öffentlicher-Anbindung und einem wachsenden Team: Du gestaltest von Anfang an mit

Innsbruck:

Modernes Stadtbüro mit optimaler Öffi-Anbindung: Arbeiten mit Blick auf die Berge

Schönwies Headquarter:

Unser moderner Campus mit Pool, Fitnessstudio und täglicher Verpflegung aus unserer hauseigenen Küche

Strukturiertes Onboarding:

Wir unterstützen dich bei deiner Einarbeitung, damit du sicher in deine Rolle startest

Entwicklung im Fokus:

Onboarding-Review nach 5 Monaten, jährliches Review und halbjährliche Check-In-Gespräche

Team-Events

und ein echtes Wir-Gefühl

Täglicher Essenszuschuss

von € 8 pro Office-Tag

Mitarbeiter Deals:

Attraktive Angebote und Vergünstigungen über unsere Vorteilseite

Wir glauben: Wer Qualität lebt, soll auch Qualität verdienen. Ab € 3.954,– brutto/Monat bei mehrjähriger Berufserfahrung (Vollzeit, 38,5h/Woche) – mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung. Du willst nicht unter Wert arbeiten. Wir wollen nicht unter Wert einstellen .

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