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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Account Management Team und optimiere Kundenbeziehungen für nachhaltiges Wachstum.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem offenen und freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 60 Tage Workation, Unternehmensveranstaltungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Agile Arbeitsmethoden und ein Kununu Score von 4,6.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Account Managements und führe dein Team zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb und 2-3 Jahre in einer Führungsrolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Als Teamleiter Account Management sind Sie der Architekt unserer Kundenbeziehungen. Sie tragen die strategische Verantwortung für die Identifizierung und nachhaltige Ausschöpfung des vollen Wachstumspotenzials innerhalb unseres Kundenstamms. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf dem Ausbau des Teams, der Optimierung unserer Retentions- und Expansionsstrategien sowie der nachhaltigen Maximierung der Net Revenue Retention (NRR).
- Strategisches Wachstumsmanagement: Sie sind verantwortlich für unsere Expansions- (Up-Selling und Cross-Selling) und Retentionsziele (Renewal Management) über das gesamte Kundenportfolio und entwickeln Strategien zur Maximierung des Customer Lifetime Value.
- Transformative Führung: Sie übernehmen die technische und fachliche Leitung Ihres Teams (derzeit 5 Account Manager) und bieten kontinuierliches Coaching an. Sie fördern eine Leistungskultur, die auf Motivation und individueller Entwicklung basiert.
- Leistungsmanagement: Sie sind verantwortlich für regelmäßige KPI-Berichterstattung und Prognosen und leiten strategische Empfehlungen für das Management aus diesen ab.
- Prozessgestaltung & CRM-Optimierung: Sie gestalten aktiv die strategische Strukturierung von Portfolios und treiben die Implementierung neuer Salesforce-Prozesse voran, um Expansion und Retention auf die nächste Stufe zu heben.
- Zentrale Anlaufstelle: Sie vertreten das Account Management Team und fungieren als kommunikative Brücke zu anderen internen Einheiten. Extern sind Sie der nächste Ansprechpartner für Kunden und unterstützen Ihre Teammitglieder bei komplexen Vertragsverhandlungen.
Ihr Profil
- Sie haben mindestens fünf Jahre Erfahrung im Vertrieb oder im bestehenden Kundenmanagement mit SaaS B2B-Kunden, idealerweise in einem Scale-up.
- Sie haben zwei bis drei Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle und haben nachgewiesen, dass Sie die Leistung Ihrer Teammitglieder durch individuelle Unterstützung und Coaching verbessern können.
- Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis komplexer Prozessstrukturen.
- Sie haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung Ihrer strategischen Ziele mithilfe von KPIs und deren erfolgreicher Umsetzung.
- Sie sind kommunikativ, hochorganisiert und in der Lage, schnell zielorientierte Arbeitsbeziehungen zu verschiedenen Stakeholdern aufzubauen.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mind. C1).
Warum wir?
- Ein aufgeschlossenes und freundliches Team, das mit agilen Methoden arbeitet - wie unser Kununu Score von 4,6 beweist.
- Flexible & hybride Arbeitsweise.
- 60 Tage Workation pro Jahr in der EU & 2 Tage soziale Freistellung.
- Unternehmensveranstaltungen & Sportangebote.
- Corporate Benefits.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kindergeldzuschuss.
- EGYM Wellpass Mitgliederrabatt.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Team Lead Account Management (m/f/d) Arbeitgeber: casavi GmbH
Kontaktperson:
casavi GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Account Management (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Kommentiere ihre Beiträge und teile deine Gedanken – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Erfolge! Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfolge im Account Management belegen. Zahlen und KPIs sind hier Gold wert, um deine Erfolge greifbar zu machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Account Management (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Ehrlichkeit und Authentizität.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Team Lead Account Management zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du das Zeug dazu hast, unser Team zu leiten und unsere Kundenbeziehungen zu stärken.
KPI-Fokus!: Da du für die Performance-Management verantwortlich bist, solltest du in deiner Bewerbung auch deine Erfolge mit KPIs betonen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit strategische Ziele erreicht hast und welche Methoden du verwendet hast, um das Team zu motivieren.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und du alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei casavi GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Team Lead Account Management vertraut. Informiere dich über die aktuellen Herausforderungen im Account Management und wie das Unternehmen seine Kundenbeziehungen gestaltet. Zeige, dass du die strategischen Ziele verstehst und bereit bist, diese zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich dein Team geleitet oder Kundenbeziehungen optimiert hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert darzustellen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf KPIs und Performance-Management fokussiert ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse und Reporting zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du strategische Empfehlungen aus Daten abgeleitet hast und welche Tools du dafür genutzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als zentrale Ansprechperson agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Sei auch bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und deine Kommunikationsstärke zu zeigen.