Case Iq: Product Owner

Case IQ hilft Organisationen, ihre Mitarbeiter, Kultur und Geschäfte durch Software zu schützen, die Betrug, Ethik, Belästigung, Diskriminierung und Sicherheitsvorfälle aufdeckt, untersucht und verhindert. Unsere Kunden sind große Unternehmen, die auf Case IQ angewiesen sind, um hohe Volumina sensibler Fälle zu verwalten und finanzielle sowie markentechnische Risiken zu reduzieren.

Wir suchen einen Product Owner, der das Liefer-Backlog für unsere Kernprodukte verwaltet. Sie werden mit Produktmanagern zusammenarbeiten, die für die Produktstrategie und die Ergebnisse des Fahrplans verantwortlich sind, sowie mit Engineering-Teams, die für das Design und die Ausführung der Lösungen zuständig sind. Ihr Fokus liegt darauf, die Produktabsicht in klare, testbare Aufgaben zu übersetzen, das Backlog gesund zu halten und eine vorhersehbare Lieferung von Kundenwert zu ermöglichen.

Was Sie tun werden:

• Besitzen und kontinuierlich das Team-Backlog verfeinern, um den gelieferten Wert innerhalb der Fahrplan-Grenzen zu maximieren.
• Produktziele und Kundenprobleme in gut formulierte Epics und User Stories mit klaren Akzeptanzkriterien und unterstützendem Kontext (glückliche und alternative Anforderungen) übersetzen.
• Die Verfeinerung des Backlogs mit Engineering leiten und sicherstellen, dass die Stories eine gemeinsame Definition von „bereit“ vor dem Sprint-Commitment erfüllen.
• Der tägliche Entscheidungsträger für Anforderungen im Team sein: Fragen schnell beantworten, den Umfang klären und pragmatische Abwägungen treffen, um die Lieferung voranzutreiben.
• Mit Engineering und QA zusammenarbeiten, um testbare Akzeptanzkriterien zu definieren und die abgeschlossene Arbeit zu validieren, Stories basierend auf vereinbarten Kriterien akzeptieren oder ablehnen.
• Sprint-Planung und Sprint-Reviews unterstützen, indem Prioritäten, Kontext und Akzeptanzkriterien präsentiert werden, um sicherzustellen, dass die abgeschlossene Arbeit demonstrierbar ist und mit den beabsichtigten Ergebnissen übereinstimmt.
• Stakeholder-Input koordinieren und die Aufnahme (Support/CS-Eskalationen, Kundenfeedback, technische Schuldenanfragen) ins Backlog mit angemessenem Kontext und Prioritätsbegründung triagieren, um das Engineering-Team vor ungeplanten Arbeiten zu schützen.
• Mit dem Produktmanagement bei der Entdeckung und Beweissammlung (Kundenanrufe, Workflow-Beobachtungen, Unterstützungsdaten) zusammenarbeiten und Inputs bereitstellen, die Entscheidungen im Fahrplan informieren.
• Zur Release-Bereitschaft beitragen, indem Sie mit QA zusammenarbeiten, um Qualitätsrisiken, ausstehende Mängel und das Vertrauen in die Veröffentlichung zu bewerten sowie Umfangszusammenfassungen, Eingaben für Release-Notizen und Details zur Aktivierung für internationale Teams bereitzustellen, falls erforderlich.

Wo Sie Verantwortung übernehmen:

• Die Arbeitsabläufe im Backlog innerhalb der Fahrplan-Grenzen und vereinbarten Prioritäten ordnen und neu ordnen.
• Akzeptanzkriterien definieren und bestimmen, ob eine Story die Anforderungen für die Produktabsicht erfüllt.
• Tägliche Abwägungen im Umfang innerhalb eines Sprints treffen, wenn neue Informationen auftauchen (während der PM informiert bleibt).

Wann Sie an den Produktmanager eskalieren:

• Eine Entscheidung die Priorität des Fahrplans, Kundenverpflichtungen oder kommerzielle Auswirkungen wesentlich ändert.
• Abwägungen teamübergreifende Abhängigkeiten, signifikante Zeitpläne oder wesentliche Änderungen des Umfangs betreffen.
• Anfragen betreffen Preisgestaltung/Paketierung, vertragliche Verpflichtungen oder hochriskante Compliance-Aspekte.

Wie Erfolg aussieht:

• Engineering hat ein konsistent „bereites“ Backlog (typischerweise 1–2 Sprints im Voraus) mit klaren Akzeptanzkriterien und minimalem Wandel aufgrund unklarer Anforderungen.
• Sprint-Ergebnisse sind vorhersehbarer, da die Stories gut definiert, verstanden und testbar sind.
• Stakeholder vertrauen dem Backlog: Prioritäten sind transparent, die Begründung ist dokumentiert und die Aufnahme wird konsistent triagiert.
• Gelieferte Arbeit löst das beabsichtigte Kundenproblem mit weniger vermeidbaren Mängeln und weniger Nacharbeit aufgrund von Mehrdeutigkeiten.

Wer wir suchen:

• 3+ Jahre Erfahrung als Product Owner, Business Analyst, Technical Product Owner oder in einer ähnlichen produktfokussierten Rolle in einer SaaS-Umgebung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, qualitativ hochwertige User Stories und Akzeptanzkriterien zu schreiben und Epics in inkrementelle Lieferungen zu zerlegen.
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Engineering-Teams (Agile/Scrum/Kanban) und in einem schnellen Feedback-Zyklus.
• Komfort im direkten Kontakt mit Unternehmenskunden, um Workflows zu verstehen und Anforderungen zu validieren.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten; in der Lage, Abwägungen zu erleichtern und Entscheidungen zu dokumentieren.
• Praktisches Wissen über Analytik-/Telemetrie-Konzepte (Instrumentierungsbedarfe, Adoptionsmetriken), um Anforderungen zu spezifizieren und Signale zu interpretieren.
• Ein hohes Maß an Sicherheitsbewusstsein aufrechterhalten, um den Datenschutz, die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und die Einhaltung der Branchenstandards in allen Aspekten der Arbeit sicherzustellen.

Zusätzliche Qualifikationen (Nice to Have):

• Erfahrung mit Ermittlungen, Fallmanagement, Compliance, Ethik, HR oder Sicherheitsvorfällen.
• Daten/BI-Erfahrung (z.B. Definition von Reporting-Anforderungen, Zusammenarbeit bei Dashboards).
• Erfahrung mit Multi-Tenant-SaaS-Plattformen, Migrationen, Integrationen oder Reporting-Engines.
• Einblick in GRC-Marktplätze/-Ökosysteme.

Vorteile und Leistungen:

• Remote-first mit einem flexiblen Arbeitsumfeld (das Team erstreckt sich über die USA und Kanada).
• Wettbewerbsfähige, vom Unternehmen bezahlte Leistungen ab Tag 1.
• Großzügiges Budget für berufliche Entwicklung.
• RRSP/401k-Matching-Programm.
• Halbtägige Freitage im Sommer.

Ausgewählte Kandidaten werden über BambooHR kontaktiert (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner). Case IQ ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Familienstand, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Klasse gemäß den geltenden Arbeitsgesetzen berücksichtigt. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, kontaktieren Sie uns bitte.