Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Spieleranfragen und biete kompetente Beratung.
- Unternehmen: Führendes Casino in der Schweiz mit innovativem Online-Angebot.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien, Homeoffice und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team in einem digitalen Startup-Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines aufregenden Online Casinos und erlebe dynamisches Wachstum.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit Kundenservice-Erfahrung und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Wir sind ein führendes terrestrisches Casino in der Schweiz mit einer soliden Erfolgsbilanz und einem tiefgreifenden Verständnis für die Bedürfnisse unserer Spieler. Als vertrauenswürdiger Name in der Glücksspielindustrie haben wir im Juli 2025 den nächsten Schritt gewagt: Unser Online Casino ist live! In dieser spannenden Wachstumsphase bieten wir dir die Möglichkeit, die Zukunft massgeblich mitzugestalten. Trete unserer Vision des Online Casinos bei, werde Teil einer innovativen Plattform und biete unseren Spielern unvergessliche Erlebnisse in einer modernen, digitalen Welt.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle: Du bist der erste Kontaktpunkt für sämtliche Anfragen unserer Spieler per Telefon, Live-Chat und E-Mail.
- Kompetente Beratung: Mit Empathie und Professionalität berätst du unsere Spieler und gehst auf ihre individuellen Bedürfnisse ein.
- Technisches Verständnis: Du führst Troubleshooting für alle Angebote auf unserer Webseite durch und hilfst Spielern bei technischen Fragen.
- Spielerschutz: Du sorgst dafür, dass das Spiel ein Spiel bleibt, und unterstützt aktiv den Spielerschutz zur Vermeidung problematischen Spielverhaltens.
- Koordination: Du klärst komplexere Fälle in Zusammenarbeit mit Spielherstellern sowie internen und externen Abteilungen und Partnern.
- Botschafter Spielererlebnis: Du vertrittst intern die Sichtweise unserer Spieler und trägst zur Weiterentwicklung des Customer Support und unseres Online Casinos bei.
- Administrative Aufgaben: Du übernimmst proaktive administrative Tätigkeiten, wie z. B. Datenbankkorrekturen, die Prüfung von Dokumenten sowie das Testen von Spielen und neuen Features.
Was du mitbringst
- Eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
- Lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Versierte Computerkenntnisse sowie eine starke IT-Affinität
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Muttersprache: Deutsch, Österreichisch oder Italienisch
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in mindestens einer weiteren Landessprache erforderlich
- Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
- Einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister)
Was wir dir bieten
- Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine Ideen einbringen kannst, kombiniert mit attraktiven Anstellungsbedingungen:
- Motiviertes Team in einem dynamischen digitalen Startup-Umfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Homeoffice in Absprache mit dem Vorgesetzten möglich
- Gratisparkplätze
- Attraktive Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien
Bist du bereit, die Zukunft unseres neuen Online Casinos mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Im ersten Schritt benötigen wir lediglich deinen Lebenslauf über unser Bewerbungsportal, inklusive deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Ein Motivationsschreiben kannst du gerne beilegen, es ist jedoch kein Must-Have.
Customer Support Specialist Online Casino 80-100% Arbeitgeber: CASINO' ADMIRAL SA
Als führendes terrestrisches Casino in der Schweiz bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines innovativen Online-Casinos zu werden, das sich in einer spannenden Wachstumsphase befindet. Unsere flachen Hierarchien und ein motiviertes Team schaffen eine dynamische Arbeitsumgebung, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien und der Flexibilität, im Homeoffice zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Online Casino und die häufigsten Fragen, die Spieler haben könnten. So kannst du zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Spieler verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Customer Support Specialist ist es wichtig, empathisch und lösungsorientiert zu sein. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten, und frage nach Tipps oder Erfahrungen. Manchmal kann ein persönlicher Kontakt den entscheidenden Unterschied machen, um die Stelle zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist Online Casino 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deinen Lebenslauf schreibst, sei authentisch und zeig deine Persönlichkeit. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige uns, wie du mit verschiedenen Anfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
Technische Fähigkeiten:Da wir ein Online Casino sind, ist technisches Verständnis wichtig. Erwähne deine IT-Kenntnisse und wie du Spielern bei technischen Fragen helfen kannst.
Bewerbung über unser Portal:Vergiss nicht, dich über unser Bewerbungsportal zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und dich kennenzulernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CASINO' ADMIRAL SA vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Glücksspielindustrie und speziell über Online-Casinos. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Spieler verstehst und wie wichtig ein hervorragender Kundenservice in dieser Branche ist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis für diese Position entscheidend ist, solltest du dich mit den häufigsten technischen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Herausforderungen gemeistert hast.
✨Empathie zeigen
Da du als erste Anlaufstelle für Spieleranfragen fungierst, ist es wichtig, Empathie zu zeigen. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest, um deine Fähigkeit zur kompetenten Beratung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Customer Support.
