Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Spieleranfragen und unterstütze sie mit Empathie.
- Unternehmen: Führendes Casino in der Schweiz, jetzt mit aufregendem Online-Angebot.
- Vorteile: Modernes Arbeitsumfeld, 5 Wochen Ferien, Homeoffice möglich und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Online Casinos und biete unvergessliche Spielerlebnisse.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit IT-Affinität und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Wir sind ein führendes terrestrisches Casino in der Schweiz mit einer soliden Erfolgsbilanz und einem tiefgreifenden Verständnis für die Bedürfnisse unserer Spieler. Als vertrauenswürdiger Name in der Glücksspielindustrie haben wir im Juli 2025 den nächsten Schritt gewagt: Unser Online Casino ist live! In dieser spannenden Wachstumsphase bieten wir dir die Möglichkeit, die Zukunft maßgeblich mitzugestalten. Trete unserer Vision des Online Casinos bei, werde Teil einer innovativen Plattform und biete unseren Spielern unvergessliche Erlebnisse in einer modernen, digitalen Welt.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle: Du bist der erste Kontaktpunkt für sämtliche Anfragen unserer Spieler per Telefon, Live-Chat und E‑Mail.
- Kompetente Beratung: Mit Empathie und Professionalität berätst du unsere Spieler und gehst auf ihre individuellen Bedürfnisse ein.
- Technisches Verständnis: Du führst Troubleshooting für alle Angebote auf unserer Webseite durch und hilfst Spielern bei technischen Fragen.
- Spielerschutz: Du sorgst dafür, dass das Spiel ein Spiel bleibt, und unterstützt aktiv den Spielerschutz zur Vermeidung problematischen Spielverhaltens.
- Koordination: Du klärst komplexere Fälle in Zusammenarbeit mit Spielherstellern sowie internen und externen Abteilungen und Partnern.
- Botschafter Spielererlebnis: Du vertrittst intern die Sichtweise unserer Spieler und trägst zur Weiterentwicklung des Customer Support und unseres Online Casinos bei.
- Administrative Aufgaben: Du übernimmst proaktive administrative Tätigkeiten, wie z. B. Datenbankkorrekturen, die Prüfung von Dokumenten sowie das Testen von Spielen und neuen Features.
Was du mitbringst
- Eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
- Lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Versierte Computerkenntnisse sowie eine starke IT‑Affinität
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Muttersprache: Deutsch, Französisch oder Italienisch
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in mindestens einer weiteren Schweizer Landessprache erforderlich
- Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
- Einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister)
Was wir dir bieten
- Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine Ideen einbringen kannst, kombiniert mit attraktiven Anstellungsbedingungen:
- Motiviertes Team in einem dynamischen digitalen Startup‑Umfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Homeoffice in Absprache mit dem Vorgesetzten möglich
- Gratisparkplätze
- Attraktive Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien
Multilingual Online Casino Support Specialist (Remote) Arbeitgeber: CASINO' ADMIRAL SA
Als führendes Unternehmen in der Glücksspielbranche bietet unser Online Casino nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer innovativen Plattform mitzuwirken. Mit einem motivierten Team, flachen Hierarchien und attraktiven Sozialleistungen wie 5 Wochen Urlaub und der Option auf Homeoffice schaffen wir eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Multilingual Online Casino Support Specialist (Remote) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Multilingual Online Casino Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Glücksspielbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Online Casino und die häufigsten Fragen, die Spieler haben könnten. So kannst du zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Spieler verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Online Casinos gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Multilingual Online Casino Support Specialist (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Vision teilen und sich in unserem Team wohlfühlen.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir einen multilingualen Support bieten, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten klar hervorhebst. Zeig uns, wie gut du in Deutsch, Französisch oder Italienisch bist!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn Bewerber konkrete Beispiele geben, wie sie Probleme gelöst oder Kunden begeistert haben.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht bald in unserem Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CASINO' ADMIRAL SA vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Online Casinos verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unvergessliche Spielerlebnisse zu schaffen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis für die Rolle wichtig ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder wie du Troubleshooting angehen würdest.
✨Demonstriere Empathie und Kundenorientierung
Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du empathisch auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Spieler ernst nimmst und Lösungen findest, die ihnen helfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
