Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Spielbetrieb und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Casino.
- Unternehmen: Das Casino Davos bietet ein unvergessliches Erlebnis in einer dynamischen Umgebung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, gute Entwicklungsperspektiven und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch nachts und am Wochenende, in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines aufregenden Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Glücksspielsektor und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
CASINO DE DAVOS – WER SIND WIR? Das Casino Davos ist ein Unternehmen, das rund fünfzig Mitarbeitende beschäftigt, die gemeinsam daran arbeiten, dem Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Vom Eingang bis zur Kasse, vorbei an der Bar, den Spielautomaten (insgesamt 58) sowie den berühmten American‑Roulettetischen und Pokertischen – alles ist darauf ausgerichtet, die Besucher in eine Welt des Vergnügens zu entführen.
Aufgaben
- Technische und organisatorische Leitung des Spielbetriebs.
- Präsenz und operative Leitung während der gesamten Öffnungszeiten.
- Verantwortung für die effektive und effiziente Einsatzplanung der Mitarbeitenden im Unternehmen.
- Erfassung der Arbeitszeiten der Mitarbeitenden.
- Verantwortung für die Umsetzung der QM‑Prozesse und Arbeitsanweisungen.
- Verantwortung für Massnahmen, die sicherstellen, dass alle relevanten Compliance‑Prozesse eingehalten werden, insbesondere des Sozialkonzeptes und der Geldwäschereiprävention.
- Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Mitwirkung an der Gestaltung von Prozessen.
- Professioneller Kundenservice.
- Mitwirkung bei der Einrichtung und operativen Umsetzung von Controlling‑Prozessen.
- Organisation und Kontrolle der Dokumentenverarbeitung.
- Administrative Tätigkeiten, wie z.B. Bearbeitung von Beschwerden, Protokollführung bei Besprechungen, Dokumentation von Diskussionen zwischen Mitarbeitenden usw.
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Spielturnieren.
- Verantwortung für die Ausstellung und Einhaltung von Hausverboten und Spielsperren.
- Unterstützung bei der Implementierung des Sicherheitsmanagements.
Mitarbeitermanagement
- Umsetzung des Absenzen-Managements.
- Verantwortung für die gezielte Entwicklung der untergeordneten Mitarbeitenden (berufliche Weiterbildung und Coaching).
Qualifikation
- Hohes Serviceniveau.
- Hohe persönliche Verfügbarkeit.
- Bereitschaft im Schichtdienst auch Nachts und an Wochenenden zu arbeiten.
- Verantwortungsbewusstsein, ausdauernd und belastbar.
- Gute Manieren und tadelloser Ruf.
Fachkenntnisse
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Glücksspielsektor Spielcasino, vorzugsweise in der Schweiz.
- Fundierte Expertise in den folgenden Bereichen: Tischspiele, Spielautomaten, Organisation von Kassen.
- Prozess- und Qualitätsmanagement.
- Gute IT‑Kenntnisse.
- Hervorragende MS Office‑Kenntnisse.
- Kenntnisse der gängigen Casino‑Anwendungen.
Sprachkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend.
- Gute Englischkenntnisse zwingend.
- Weitere Sprachen von Vorteil.
Persönliche Kompetenzen
- Gute Manieren und angenehme Umgangsformen.
- Starke Service‑ und Kundenorientierung.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit.
- Fähigkeit, Kritik anzunehmen und hervorragende Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Fair, loyal, ehrlich und diskret.
- Unabhängig und motiviert.
- Zuverlässig und gewissenhaft.
- Unabhängiges und vernetztes Denken und Handeln.
Benefits
- Einen unbefristeten Vertrag.
- Integration in eine wachsende Gruppe, in der menschliche Werte von grosser Bedeutung sind.
- Gute Entwicklungsperspektiven in Verbindung mit Ihren beruflichen Ambitionen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam bereichernde und dynamische Erfahrung zu erleben!
Shift Manager 100% Arbeitgeber: Casino Davos AG
Das Casino Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Vertrag bietet, sondern auch Wert auf menschliche Werte und eine positive Arbeitskultur legt. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Ihnen gute Entwicklungsperspektiven und die Chance auf berufliche Weiterbildung bietet, während Sie gleichzeitig Teil eines engagierten Teams sind, das unvergessliche Erlebnisse für die Gäste schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shift Manager 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Shift Manager interessierst, schau dir das Casino Davos genau an. Besuche uns vor Ort, sprich mit den Mitarbeitenden und zeig dein Interesse. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Glücksspielbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeitende des Casinos, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Glücksspielsektor und über die spezifischen Herausforderungen, die das Casino Davos hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shift Manager 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position des Shift Managers bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Glücksspielsektor gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit Tischspielen und Spielautomaten mit! Wir suchen jemanden, der weiß, wie der Hase läuft und das Team unterstützen kann.
Qualifikationen klar darstellen:Achte darauf, dass deine Qualifikationen und Fähigkeiten deutlich hervorgehoben werden. Wir suchen nach jemandem mit einem hohen Serviceniveau und guten IT-Kenntnissen – also zeig uns, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die Chance auf ein persönliches Kennenlernen bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Casino Davos AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Casino Davos
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Casino Davos verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Spiele und Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse am Unternehmen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Position des Shift Managers viel Verantwortung mit sich bringt, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In einem Casino ist exzellenter Kundenservice entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du sicherstellst, dass alle Gäste ein positives Erlebnis haben. Deine Antworten sollten deine Serviceorientierung unterstreichen.
✨Frage nach den QM-Prozessen
Da die Einhaltung von Qualitätsmanagementprozessen eine wichtige Aufgabe ist, solltest du im Interview nach den spezifischen QM-Prozessen im Casino Davos fragen. Das zeigt, dass du die Bedeutung von Qualität verstehst und bereit bist, diese Prozesse aktiv zu unterstützen.
