ph3Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a: /h3 h3Addetto/-a LRD e CS (professione segnalata) /h3 h3Mansioni: /h3 ulligarantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online; /li lieffettuare contatti scritti e telefonici con i clienti; /li licontrollare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni e verificare che tutto sia effettuato in conformità alle direttive interne; /li lieffettuare il monitoraggio e la valutazione dei giocatori considerati a rischio; /li liscrivere i rapporti interni; /li lisegnalare i comportamenti sospetti o non conformi; /li lifournire la propria assistenza a svolgere attività e compiti di supporto su richiesta dei superiori. /li /ul h3Requisiti: /h3 ulliconoscenza fluente della lingua tedesca e italiana, parlata e scritta; /li libuona capacità di colloquiare telefonicamente in lingua tedesca; /li lipredisposizione al pensiero analitico e riflessivo; /li lipadronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel); /li liattitudine alla confidenzialità, alla flessibilità e alla precisione; /li lipredisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team; /li /ul h3Requisiti preferenziali: /h3 ulliconoscenza della lingua francese. /li liesperienza di Customer Service e/o predisposizione al contatto e alla gestione professionale delle richieste; /li /ul h3Dettagli impiego: /h3 ullisede di lavoro Lugano /li lioccupazione dal 80 - 100% /li liimpiego da subito, a tempo indeterminato /li lilavoro su turnazione, fine settimana e giorni festivi inclusi /li liretribuzione salariale da concordare /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ullicontratto a tempo indeterminato /li liambiente lavorativo giovane e dinamico; /li lipossibilità di formazione continua e crescita professionale; /li liflessibilità grazie alla formula Smart Working /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Operatore per la comunicazione con la clientela Arbeitgeber: Casinò Lugano SA
pCasinò Lugano SA bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung, die von einem jungen und dynamischen Team geprägt ist. Die Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flexiblen Smart-Working-Option, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Hier haben Sie die Chance, in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Kundenzufriedenheit und hohe Leistungsstandards legt.
