Multi Store Manager:in (m/w/d)

Mit über 1,2 Millionen Besuchern pro Jahr ist Tropical Islands eines der größten Touristenziele in Deutschland. Als einzigartige Kombination aus Wasserpark, Themenpark und Resort bietet Tropical Islands zahlreiche Superlative: eine der größten freistehenden Hallen der Welt, den größten Indoor-Regenwald der Welt, den größten Indoor-Wasserpark, den längsten Wildwasserkanal und den höchsten Wasserrutschen-Turm in Deutschland.

Mit 3.300 Betten verteilt auf ca. 350 Zimmer, 130 Zelte, 300 Ferienhäuser und einen Campingplatz ist Tropical Islands eines der größten Hotelbetriebe in Deutschland. Rund 500 Mitarbeiter aus etwa 35 Nationen betreuen täglich bis zu 6.500 Gäste.

Du bist als Multi Store Manager eine präsente Persönlichkeit in der Operations. Du verkörperst nicht nur Ruhe und Sicherheit im starken Geschäft, sondern bist der strahlende Gastgeber mit einer Hands-on-Mentalität auf unserer tropischen Insel.

Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem:

• Sicherstellen, dass alle Shops reibungslos funktionieren
• Schnelles und unkompliziertes Lösen von Herausforderungen im Tagesgeschäft
• Verantwortung für Umsatz und wichtige Verkaufskennzahlen (z. B. Warenkorbgröße, Verkaufsquote)
• Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen bei Zielabweichungen (z. B. Aktionen oder Sortimentsanpassungen)
• Führen, Motivieren und Weiterentwickeln des Teams
• Planung des Personaleinsatzes passend zu Gästeaufkommen, Budget und gesetzlichen Vorgaben
• Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen und Zusatzangeboten
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
• Verantwortung für Kassenabläufe, Inventuren und ordentliche Prozesse

Das bringst du mit:

• Abschluss: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Handel oder Verkauf wünschenswert, aber kein Muss; alternativ mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position, insbesondere Erfahrung als Gastgeber mit einem besonderen Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Erfahrungen: Führungskraft mit Erfahrungen in der Förderung und Forderung von Teams; Erfahrungen in den gängigen arbeitsrechtlichen Richtlinien und Gesetzen; Erfahrung im gemeinsamen Austausch mit Betriebsräten; Erfahrung im Visual Merchandising
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit MS Office; sicherer Umgang mit Warenwirtschafts- und Kassensystemen
• Persönliche Voraussetzungen: ausgeprägte Service- und Kundenorientierung; Teamplayer und Motivator mit Führungsqualitäten; ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken und Handeln; Hands-on-Mentalität; Flexibilität und Belastbarkeit; Vorbild sein

Unsere Mitarbeitervorteile:

• Vergünstigungen: Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.
• Entwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.
• Verpflegung: Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.
• Kleidung: Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
• Arbeitszeit: Diverse Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
• Events: Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
• Shuttle-Service: Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
• Parkplatz: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
• Südsee-Feeling: Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.
• Mentoren Programm: Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.