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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Software für bessere Ergebnisse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives HR-Tech-Unternehmen, das KI-Recruiting-Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Recruitings mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice oder Account Management haben.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die unsere Kunden begeistern und langfristige Beziehungen aufbauen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns: • Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu steigern • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen • Entwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung • Verantwortung für die Frühphasenstrategie zur erfolgreichen Einführung neuer Kunden in unsere Plattform • Kommunikation mit dem SDR / AE-Team, um potenzielle Kundenanforderungen besser zu verstehen und die Effektivität der Kundengewinnung zu verbessern • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung und Kundenerfahrung
Customer Success Manager (m/w/d) HR-Tech / AI-Recruiting - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Catch GmbH
Kontaktperson:
Catch GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) HR-Tech / AI-Recruiting - ['Vollzeit']
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserer Software vertraut! Nutze die Testversion, um ein tiefes Verständnis für die Funktionen und Vorteile zu entwickeln, die du unseren Kunden präsentieren wirst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Customer Success Managern in der HR-Tech-Branche. Sieh dir an, welche Strategien sie verwenden, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und wie sie Upselling-Möglichkeiten identifizieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche Account Development Strategien zu teilen. Überlege dir, wie du ähnliche Ansätze bei uns umsetzen könntest, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Analysiere aktuelle Trends im Bereich AI-Recruiting und HR-Tech. Zeige, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie diese unsere Kunden unterstützen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) HR-Tech / AI-Recruiting - ['Vollzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt und ihre Zufriedenheit maximierst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du effektiv kommunizierst und zusammenarbeitest, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Zeige deine analytischen Fähigkeiten: Erwähne konkrete Beispiele, wie du Kundenfeedback analysiert und Maßnahmen zur Verbesserung der Produktleistung abgeleitet hast. Dies zeigt, dass du proaktiv an der Optimierung der Kundenerfahrung arbeitest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Catch GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und wie sie den Kunden helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies könnte die Steigerung der Kundenzufriedenheit oder das Upselling von Produkten betreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du effektiv mit Vertriebsteams und anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, Kundenfeedback zu analysieren und daraus Maßnahmen abzuleiten. Zeige, dass du proaktiv bist und kontinuierliche Verbesserungen anstrebst.
