Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenserviceteam und optimiere die Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung und familiärer Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und transparente Vergütung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsperspektive auf bis zu 30 €/Stunde nach erfolgreicher Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Ihre Aufgabe
- Sie verstärken unsere Innendienstleitung und übernehmen schrittweise die Verantwortung für unseren Kundenservice.
- Sie werden strukturiert eingearbeitet und führen das Team perspektivisch eigenverantwortlich als Kundendienstleitung.
- Steuerung der täglichen Auftragsabwicklung – Disposition, Kundenkontakt, Materialbestellung, Rechnungsstellung.
- Schnittstelle zwischen Innendienst, Monteuren und Geschäftsführung.
- Führung des Innendienst-Teams (derzeit 6 Personen).
- Mitgestaltung interner Abläufe – Sie denken Prozesse mit und bringen Verbesserungsideen ein.
- Sicherung reibungsloser Abläufe vom Erstkontakt über Terminierung bis zur Wartungsplanung.
- Eskalationsstelle für anspruchsvolle Kundenanliegen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung – kaufmännisch oder technisch.
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer koordinierenden Funktion.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und der Anspruch, Dinge zu Ende zu bringen.
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office), offen für digitale Arbeitsweisen.
- Klare, freundliche Kommunikation – am Telefon und im Team.
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ein Team zu führen.
- Branchenkenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung – Quereinsteiger mit der richtigen Haltung sind ausdrücklich willkommen.
- Wohnsitz in Heide, Dithmarschen, an der Westküste Schleswig-Holsteins – oder Bereitschaft zum Umzug.
Rahmen & Vergütung
- Vollzeit, 160–190 Stunden pro Monat (im Mittel rund 170 Stunden, wie im gesamten Team üblich).
- Arbeitszeitrahmen an den Bürotagen zwischen 7:15 und 18:00 Uhr; in der Regel feste Schichten, in Ausnahmefällen Bereitschaft zur flexiblen Abdeckung.
- Einstiegsvergütung 24 €/Stunde – das entspricht bei 170 Stunden über 4.000 € brutto im Monat.
- Für motivierte Quereinsteiger ohne Führungserfahrung Einstieg ab 20 €/Stunde.
- Entwicklungsperspektive auf 30 €/Stunde – über 5.000 € brutto im Monat – nach erfolgreicher Einarbeitung und voller Übernahme der Leitungsrolle.
Was wir bieten
- Eine echte Entwicklungsperspektive mit klarem Stufenplan und transparenter Vergütung.
- Strukturierte Einarbeitung – wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen.
- Ein gewachsenes, kollegiales Team mit familiärer Kultur.
- Unbefristete Festanstellung.
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge.
- Bei Bedarf externe Begleitung der Einarbeitung durch eine Unternehmensberatung.
- Ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit über 100 Jahren Geschichte – und klarer Wachstumsperspektive in einer lebenswerten Region an der Nordseeküste.
Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: catchHR Jobs
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer familiären und kollegialen Arbeitsatmosphäre zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen. Mit einer strukturierten Einarbeitung und klaren Entwicklungsperspektiven, einschließlich einer transparenten Vergütung, fördern wir Ihre Karriere im Kundenservice und der Auftragsabwicklung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub und eine unbefristete Festanstellung in einer wirtschaftlich stabilen Region an der Nordseeküste.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung bewirbst, schau dir das Unternehmen genau an. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Abläufe und Herausforderungen verstehst und bringe eigene Ideen zur Verbesserung mit.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat – ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über typische Fragen für Führungspositionen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Teamleitung Kundenservice passen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um Informationen übersichtlich zu präsentieren, und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik. Das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei catchHR Jobs vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamleitung im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Teamführung betonen
Da du ein Team führen wirst, ist es wichtig, deine Führungskompetenzen zu zeigen. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Teamleitung und zur Motivation von Mitarbeitern verdeutlichen. Zeige, dass du Verantwortung übernehmen kannst.
✨Prozesse im Blick
Die Mitgestaltung interner Abläufe ist ein wichtiger Teil der Rolle. Überlege dir Verbesserungsideen für bestehende Prozesse und sei bereit, diese im Interview zu diskutieren. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Veränderungen anzustoßen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da klare und freundliche Kommunikation gefordert ist, übe, wie du deine Gedanken strukturiert und positiv ausdrücken kannst. Sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten und auch eigene Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
