Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der technische Ansprechpartner für Kunden im Grafikpapierbereich und unterstütze sie mit maßgeschneiderten Lösungen.
- Unternehmen: Führender europäischer Hersteller von Spezialpapieren mit starkem Fokus auf Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Druckindustrie und baue wertvolle Beziehungen zu Kunden auf.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir suchen einen kundenorientierten technischen Fachmann, der als wichtige Verbindung zwischen Kunden, Vertriebsteams und Produktionsabläufen fungiert. Diese Rolle kombiniert technische Expertise, Beziehungsmanagement und Geschäftsentwicklung und spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung herausragender Kundenunterstützung, während Möglichkeiten für Wachstum im Markt für grafische Papiere identifiziert werden.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenunterstützung & Technische Expertise
- Als Hauptansprechpartner für technische Fragen im Bereich grafische Papiere fungieren.
- Technische Beratung und Unterstützung zu Druckprodukten und Anwendungen für Kunden und interne Stakeholder bereitstellen.
- Drucker und Endbenutzer besuchen, um betriebliche Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu empfehlen.
- Technische Schulungen für Kunden und das Vertriebsteam durchführen, um das Produktwissen und die Anwendungskompetenz zu stärken.
- Kundenbeschwerden und technische Anfragen proaktiv und lösungsorientiert verwalten, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Qualität & Interdisziplinäre Koordination
- Als Schnittstelle zwischen kommerziellen und industriellen Teams agieren und effektive Kommunikation und Abstimmung fördern.
- Die Untersuchung und Lösung von Qualitätsvorfällen unterstützen, indem Tests, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen und Nachverfolgungsaktivitäten koordiniert werden.
- Sicherstellen, dass Kundenfeedback und betriebliche Erkenntnisse effektiv im gesamten Unternehmen geteilt werden.
- Geschäftsentwicklung & Marktintelligenz
- Starke Beziehungen zu bestehenden Kunden aufbauen und pflegen und als vertrauenswürdiger Berater fungieren.
- Neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und zur Entwicklung des Kundenportfolios beitragen.
- Markttrends, Preisbewegungen und Wettbewerbsaktivitäten überwachen, um kommerzielle Entscheidungen zu unterstützen.
- Das Unternehmen auf Messen, Branchenveranstaltungen und Fachforen vertreten.
- Eng mit dem Produktmanager zusammenarbeiten, um Kunden- und Markteinblicke in überzeugende Wertangebote und kommerzielle Werkzeuge zu übersetzen.
Was wir suchen:
- 3–5 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb, technischen Service oder After-Sales-Rollen, idealerweise in der Druck-, grafischen Papier- oder verwandten Branchen.
- Fließendes Deutsch und Englisch; zusätzliche europäische Sprachen wären von Vorteil.
- Starke Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten mit der Fähigkeit, eine Vielzahl von Stakeholdern zu beeinflussen.
- Kundenorientierte Denkweise mit einem proaktiven, kollaborativen und lösungsorientierten Ansatz.
- Hochgradig organisiert, anpassungsfähig und in der Lage, mehrere Prioritäten unabhängig zu managen.
- Fähigkeit, autonom in einer Homeoffice-Umgebung zu arbeiten.
- Verfügbarkeit und Bereitschaft, häufig innerhalb des zugewiesenen Gebiets zu reisen.
Über das Unternehmen:
Unser Kunde ist ein führender europäischer Hersteller und Distributor von Spezialpapieren und verwandten Materialien, der ein integriertes Produktionsnetzwerk betreibt, das anspruchsvolle internationale Märkte bedient. Das Portfolio umfasst hochwertige Papierlösungen für Etiketten, flexible Verpackungen und grafische Anwendungen, die technische Exzellenz, Innovation und einen starken Kundenfokus vereinen.
Technical Assistant Technician Germany Arbeitgeber: Catenon
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und technischer Exzellenz fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zum Wachstum im Bereich grafische Papiere beizutragen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
