Technology Commercial Manager

Ihr Beitrag gestaltet die Welt bei Caterpillar Inc. Wenn Sie zu Caterpillar kommen, werden Sie Teil eines globalen Teams, das sich nicht nur für die Arbeit, die wir leisten, sondern auch füreinander interessiert. Wir sind die Macher, Problemlöser und zukünftigen Weltgestalter, die stärkere, nachhaltigere Gemeinschaften schaffen. Wir reden nicht nur über Fortschritt und Innovation – wir setzen es um, mit unseren Kunden, wo wir arbeiten und leben. Gemeinsam bauen wir eine bessere Welt, damit wir alle darin leben können.

Wir suchen einen Technology Commercial Manager, der unserem Team für Produkte, Dienstleistungen & Technologie beitritt und innerhalb einer der neu gegründeten Abteilungen der Bauindustrie, den Kundenlösungswachstumsregionen, arbeitet.

Bei Caterpillar sind wir engagiert für unsere Kunden, die mit unseren Produkten, Dienstleistungen und Lösungen eine bessere, nachhaltigere Welt aufbauen. Wir verstehen und zeigen den Wert, warum sie uns wählen sollten. Wir erkunden neue Ideen und Möglichkeiten – innovieren, um die Durchbrüche zu entdecken, die für das Wachstum von morgen notwendig sind. Dabei sind wir ein Team – wir schaffen und liefern Produkte, Dienstleistungen und Lösungen von Weltklasse, die der Konkurrenz überlegen sind.

Über die Abteilung Kundenlösungswachstumsregionen Diese Gruppe arbeitet eng mit den Händlern zusammen und engagiert sich intensiv mit den Kunden, um Lösungen zu schaffen, anzupassen und zu optimieren, die ihren Bedürfnissen entsprechen, indem sie das umfangreiche Angebot an Produkten und Dienstleistungen, digitalen und technologischen Lösungen, Miet- und Gebrauchtgeräten sowie Finanzierungsoptionen nutzt. Die Abteilung konzentriert sich regional auf Afrika, den Nahen Osten, Eurasien, Asien (ohne Japan) und Lateinamerika (LATAM) und ist in drei Funktionsbereiche organisiert: Kundenkontakt, Kundenlösungen und Geschäftsförderer. Diese Rolle ist Teil des Teams für Kundenlösungen, das sich auf das Design und die Bereitstellung von Lösungen in den Bereichen Produkt, Dienstleistungen und Technologie konzentriert.

Was Sie tun werden:

• Liefern von Verkaufs- und Marktanteilszielen für die Unternehmensprodukte in einem bestimmten Industriesegment oder Markt.
• Entwickeln von Verkaufs- und Marketingplänen und Verwalten von Merchandising-Plänen zur Erreichung der Geschäftsziele für Unternehmensprodukte und -dienstleistungen.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Management von Produkt- und kommerziellen Fragen.
• Leiten der Identifizierung von Verkaufschancen, Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Förderung der Geschäftsbeziehungen.
• Leiten des Kundenfeedbacks zu Anforderungen an die Produktgruppe für eine bestimmte Region.

Was Sie haben:

• Kundenorientierung: Wissen über die Werte und Praktiken, die die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden als primäre Überlegungen in allen Geschäftsentscheidungen ausrichten, und die Fähigkeit, diese Informationen zur Erstellung maßgeschneiderter Kundenlösungen zu nutzen.
• Branchenkenntnis: Wissen über die Branche der Organisation, Trends, Richtungen, wichtige Themen, regulatorische Überlegungen und Trendsetter; Fähigkeit, Branchenwissen angemessen auf verschiedene Situationen anzuwenden.
• Entscheidungsfindung und kritisches Denken: Wissen über den Entscheidungsprozess und die damit verbundenen Werkzeuge und Techniken; Fähigkeit, Situationen genau zu analysieren und produktive Entscheidungen auf der Grundlage informierter Urteile zu treffen.
• Effektive Kommunikation: Verständnis effektiver Kommunikationskonzepte, -werkzeuge und -techniken; Fähigkeit, Ideen, Informationen und Bedürfnisse effektiv zu übermitteln, zu empfangen und genau zu interpretieren.
• Verhandeln: Wissen über erfolgreiche Verhandlungskonzepte und -techniken; Fähigkeit, erfolgreich innerhalb der Organisation und mit externen Anbietern und Kunden konstruktiv und kooperativ zu verhandeln.
• Beziehungsmanagement: Wissen über Techniken des Beziehungsmanagements; Fähigkeit, gesunde Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Anbietern und Kollegen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Geschäftsentwicklung: Wissen über Werkzeuge, Techniken und Ansätze zur Geschäftsentwicklung; Fähigkeit, potenzielle Wachstumsbereiche für die Organisation zu erkunden und zu entwickeln.
• Wertverkauf: Wissen über die Prinzipien und Praktiken des Verkaufs von Produkten, Technologien und Dienstleistungen; Fähigkeit, den Gesamtwert von Produkten/Dienstleistungen zu vermitteln und Unterstützungsangebote zu differenzieren, die klar verstandene Kundenbedürfnisse ansprechen.

Zusätzliche Informationen:

• Reisebereitschaft von 50 % international.
• Diese Position erfordert eine Präsenz vor Ort an 5 Tagen in der Woche.
• Ein gültiger Schweizer Arbeitsgenehmigung oder Schweizer oder EU-25/EFTA-Staatsbürgerschaft ist für diese Position erforderlich.

Über Caterpillar Caterpillar Inc. ist der weltweit führende Hersteller von Bau- und Bergbaugeräten, Off-Highway-Diesel- und Erdgasmotoren, industriellen Gasturbinen und diesel-elektrischen Lokomotiven. Seit 100 Jahren helfen wir unseren Kunden, eine bessere, nachhaltigere Welt aufzubauen, und sind engagiert und tragen zu einer kohlenstoffarmen Zukunft bei. Unsere innovativen Produkte und Dienstleistungen, unterstützt durch unser globales Händlernetz, bieten außergewöhnlichen Wert, der den Kunden zum Erfolg verhilft. Caterpillar ist auf jedem Kontinent tätig und operiert hauptsächlich durch drei Hauptsegmente – Bauindustrie, Ressourcenindustrie und Energie & Transport – und bietet Finanzierungs- und verwandte Dienstleistungen über unser Segment Finanzprodukte an.