Business Intelligence Analyst - $110,520 - $165,840 A Year

Career Area: Product Support

Job Description: Ihre Arbeit gestaltet die Welt bei Caterpillar Inc. Wenn Sie zu Caterpillar kommen, werden Sie Teil eines globalen Teams, das sich nicht nur um die Arbeit kümmert, die wir leisten – sondern auch um einander. Wir sind die Macher, Problemlöser und zukünftigen Weltbauer, die stärkere, nachhaltigere Gemeinschaften schaffen. Hier reden wir nicht nur über Fortschritt und Innovation – wir setzen es um, mit unseren Kunden, wo wir arbeiten und leben. Gemeinsam bauen wir eine bessere Welt, damit wir alle in ihr leben können.

Cat Digital ist der digitale und technologische Arm von Caterpillar Inc., der die neuesten Technologien nutzt, um branchenführende digitale Lösungen für unsere Kunden und Händler zu entwickeln. Mit über 1,5 Millionen verbundenen Assets weltweit nutzen unsere Teams Daten, Technologie, fortschrittliche Analytik, Telematik und KI-Fähigkeiten, um unseren Kunden zu helfen, eine bessere, nachhaltigere Welt aufzubauen.

Job Zusammenfassung: Schließen Sie sich uns als Digital Adoption Representative im Bereich Digital Adoption und Customer Success innerhalb von Cat Digital an! Hier stehen Sie an der Spitze der Innovation – Sie befähigen unser Händlernetzwerk mit modernster Technologie, verbessern die Kundenzufriedenheit und fördern das Unternehmenswachstum. In dieser dynamischen Rolle sind Sie die strategische Kraft hinter wichtigen digitalen Initiativen, die unseren Partnern helfen, in einem sich schnell entwickelnden Markt erfolgreich zu sein. Wenn Sie ein Vordenker sind, der in Zusammenarbeit, Problemlösung und der Schaffung messbarer Auswirkungen gedeiht, ist dies Ihre Gelegenheit, Veränderungen zu führen und einen Unterschied zu machen. Lassen Sie uns gemeinsam etwas Außergewöhnliches schaffen.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie die Ausführung mehrerer strategisch wichtiger digitaler Initiativen durch, um das Unternehmenswachstum zu unterstützen, während Sie mit verschiedenen Interessengruppen zusammenarbeiten, um die Akzeptanz neuer Technologien voranzutreiben.
• Ermöglichen Sie das Umsatzwachstum, indem Sie sicherstellen, dass die Händler weiterhin ihre Anzahl an verbundenen Assets und die Akzeptanz von E-Commerce-Kunden steigern.
• Unterstützen Sie aktiv die Händler, indem Sie ein vertrauenswürdiger Berater für die Priorisierung digitaler Projekte sind und sicherstellen, dass Ressourcen entsprechend zugewiesen werden.
• Leiten Sie Prozessverbesserungen in Bereichen wie Datenmanagement, Plattformbereitstellung und Technologieakzeptanz, um das beste Kundenerlebnis zu bieten.
• Unterstützen Sie die Entwicklung und verwalten Sie die Implementierung interner/externer Annahme- und Kommunikationsstrategien für neue Produkte, Technologieplattformen und Anwendungen.

Zusätzliche Informationen: Diese Rolle erfordert eine Präsenz vor Ort in den zugewiesenen CAT-Händlern mehr als 50 % der Zeit.

Was Sie haben werden:

• Kundenfokus: Kenntnisse über die Werte und Praktiken, die die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden als primäre Überlegungen in allen Geschäftsentscheidungen ausrichten und die Fähigkeit, diese Informationen zur Erstellung maßgeschneiderter Kundenlösungen zu nutzen.
• Beratungswissen: Kenntnisse über Techniken, Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Bereitstellung technischer oder geschäftlicher Beratung für Kunden, sowohl intern als auch extern; Fähigkeit, Beratungswissen angemessen anzuwenden.
• Entscheidungsfindung und kritisches Denken: Kenntnisse über den Entscheidungsprozess und die damit verbundenen Werkzeuge und Techniken; Fähigkeit, Situationen genau zu analysieren und produktive Entscheidungen auf der Grundlage informierter Urteile zu treffen.
• Effektive Kommunikation: Verständnis effektiver Kommunikationskonzepte, -werkzeuge und -techniken; Fähigkeit, Ideen, Informationen und Bedürfnisse effektiv zu übertragen, zu empfangen und genau zu interpretieren.
• Beziehungsmanagement: Kenntnisse über Techniken des Beziehungsmanagements; Fähigkeit, gesunde Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Anbietern und Kollegen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Überlegungen für Top-Kandidaten:

• Erfahrung mit Caterpillar-Anwendungen wie VisionLink, Cat Central, Parts.Cat.Com (PCC), SIS.
• Kenntnisse in MS Suite einschließlich Excel und PowerPoint.
• Kenntnisse über CRM-Tools wie Salesforce und ERP-Plattformen.
• Fähigkeit, interne Geschäftspartner, Händler und Kunden von den verschiedenen digitalen Tools zu überzeugen, um die Akzeptanz und Nutzung zu fördern.

Zusammenfassung Gehaltsbereich: $110,520.00 - $165,840.00

Die angebotenen Vergütungen und Leistungen können je nach individuellen Faktoren, Joblevel, Marktstandort, jobbezogenem Wissen, Fähigkeiten, individueller Leistung und Erfahrung variieren. Bitte beachten Sie, dass das Gehalt nur ein Bestandteil der Gesamtvergütung bei Caterpillar ist.

Leistungen: Unterliegt der Planberechtigung, den Bedingungen und Richtlinien. Dies ist eine Zusammenfassungsliste der Vorteile.

• Medizinische, zahnärztliche und visuelle Leistungen*
• Urlaubsplan (Urlaub, Feiertage, Ehrenamt usw.)*
• 401(k) Sparpläne*
• Gesundheitssparkonto (HSA)*
• Flexible Ausgabenrechnungen (FSA)*
• Gesundheitslebensstilprogramme*
• Mitarbeiterhilfeprogramm*
• Freiwillige Leistungen und Mitarbeiterrabatte*
• Karriereentwicklung*
• Incentive-Bonus*
• Invaliditätsleistungen
• Lebenversicherung
• Elternzeit
• Adoptionsleistungen
• Studiengebührenrückerstattung*

* Diese Leistungen gelten auch für Teilzeitmitarbeiter.

Umzugshilfe ist für diese Position verfügbar. Visa-Sponsoring ist für diese Position nicht verfügbar. Dieser Arbeitgeber stellt derzeit keine ausländischen Bewerber ein, die eine spezifische Arbeitgeberbindung benötigen oder benötigen werden, wie H, L, TN, F, J, E, O.

Als globales Unternehmen bietet Caterpillar viele Stellenangebote außerhalb der USA, die auf unserer Karriereseite gefunden werden können.

Veröffentlichungsdaten: 12. Dezember 2025 - 21. Dezember 2025

Jedes Stellenangebot ist an die erfolgreiche Durchführung eines Drogentests gebunden. Caterpillar ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, einschließlich Veteranen und Menschen mit Behinderungen. Qualifizierte Bewerber jeden Alters werden ermutigt, sich zu bewerben.