Business Automation Engineer (m/w/d)

Überblick

Caya an, Papierkram aus. Unsere Mission ist es, Unternehmen wertvolle Zeit zu sparen, indem wir dokumentenbasierte Prozesse vollständig automatisieren. Mit unserer KI-gestützten Softwarelösung helfen wir unseren Kunden wie EG Group, WWF, Flink und Axel Springer, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – und kümmern uns um den Papierkram.

Für eine herausragende Kundenerfahrung arbeiten bei uns Product, Engineering, Design, Operations und Customer Success eng zusammen. Als (Junior) Business Automation Engineer (w/m/d) bist du Teil des Product Teams und gestaltest aktiv, wie Prozesse intern optimiert und automatisiert werden – mit einem starken Fokus auf technische Automatisierung und den Einsatz von KI.

Aufgaben

• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse in verschiedenen Departments, verstehst wie gearbeitet wird und identifizierst gezielt Automatisierungs- und Optimierungspotenziale.
• Du konzipierst und implementierst End-to-End-Automatisierungen – von einfachen Workflows bis hin zu komplexeren, KI-gestützten Prozessen.
• Du entwickelst und betreibst Automationen rund um Support Bots und AI-Anwendungen (z. B. LLM-basierte Use Cases).
• Du arbeitest eng mit Product, Customer Support und Operations zusammen, um manuelle Abläufe nachhaltig zu reduzieren.
• Du setzt technische Automatisierungen mit gängigen Lösungen zur Prozessautomatisierung wie z.B. Zapier und AWS Lambda um.
• Du übernimmst teamübergreifende Projekte, um interne Abläufe, Datenflüsse und Kommunikation effizienter zu gestalten.

Qualifikation

• Du bringst eine analytische, neugierige und lösungsorientierte Denkweise mit und hast Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang.
• Du verfügst über gute technische Kenntnisse und praktische Erfahrung mit JavaScript und/oder Python.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Prozessautomatisierung sammeln können oder interessierst dich dafür.
• Du besitzt Grundkenntnisse in Datenbanksystemen, idealerweise PostgreSQL.
• Du hast Interesse oder erste Erfahrung im Umgang mit künstlicher Intelligenz und modernen AI-Systemen.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und arbeitest gerne teamübergreifend.

Bonus Punkte

• Erfahrung mit APIs, Webhooks und systemübergreifenden Integrationen.
• Vertrautheit mit No-Code-/Low-Code-Tools und Workflow-Plattformen.
• Erfahrung im Aufbau oder der Optimierung von Support- oder Service-Automationen.
• Erfahrung in SaaS-, produktorientierten oder beratenden Umfeldern.
• Erste Berührungspunkte mit regulierten Branchen (z. B. Finanzen, Recht, Healthcare).

Benefits

• Werde Teil eines offenen, herzlichen und ambitionierten Teams, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und von dem du viel lernen kannst.
• Micro-Management finden wir altmodisch. Wir haben Vertrauen in deine Fähigkeiten und geben dir die Freiheit, eigenverantwortlich zu handeln.
• Hybrides Arbeiten: Du kannst flexibel entscheiden, ob Du im Homeoffice oder im Büro arbeiten möchtest. Ein Wohnsitz in Berlin und die Bereitschaft Deine Kolleg*innen 2-3 mal pro Woche in unserem tollen Office in Kreuzberg zu treffen, ist jedoch erforderlich.
• Du wirst im Homeoffice durch entsprechendes Equipment (Laptop, Monitor, Stuhl, Tisch etc.) von Caya unterstützt.
• On top gibt es attraktive Benefits wie einen Zuschuss zu Urban Sports, BVG oder anderen Mobility-Anbietern.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Hintergrund, einer Behinderung oder Deiner sexuellen Identität – wir begrüßen alle qualifizierten Bewerbungen. Bitte bewirb Dich auch, wenn Du nicht alle oben genannten Anforderungen erfüllst, Dich aus einer anderen Position in diese Rolle entwickeln möchtest oder sogar einen Karrierewechsel anstrebst.

Bei uns gibt es kein starres 9-to-5-Arbeitsmodell. Es ist uns wichtig, Flexibilität und Effizienz miteinander zu verbinden. Du entscheidest, wie Du am besten arbeitest und was Du dafür brauchst. Solange die Leistung stimmt und wir gemeinsam Großes erreichen, ist alles möglich.