Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Implementierung von e-Invoicing-Lösungen.
- Unternehmen: Führendes Beratungsunternehmen im Bereich digitale Geschäftsprozesse.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, modernes Arbeitsumfeld und ein starkes Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit kurzen Entscheidungswegen und einem humorvollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Rechnungsprozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Consulting, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Experten, die sich miteinander vernetzen, um als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen voranzutreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. Werde Teil einer der besten und verlässlichsten Beratungen und nutze vielfältige Entwicklungschancen.
e-Invoicing und digitale Compliance verbreiten sich im Zuge der Digitalisierung rasend schnell. In vielen Ländern ist e-Invoicing bereits verpflichtend, noch mehr werden in den kommenden Jahren folgen. Globale aufgestellte Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung, heterogene komplexe e-Invoicing Prozesse in vielen Ländern umzusetzen und betreiben zu müssen. cbs bietet im Bereich Managed Cloud Services ein einzigartiges Lösungsangebot, um e-Invoicing auf globaler Ebene mit moderner Cloud-Architektur umzusetzen und zu betreiben.
Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, komplexe regulatorische Anforderungen souverän zu meistern und digitale Rechnungsprozesse auf das nächste Level zu heben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Customer Success Manager im Bereich e‑Compliance / e‑Invoicing begleitest Du unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zu stabilen, gesetzeskonformen und effizienten Prozessen - mit Empathie, Struktur und echter Beratungskompetenz.
Was Dich erwartet:
- Strategische Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechpartnerin für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen optimal nutzen und langfristig erfolgreich sind.
- Onboarding & Enablement: Du führst neue Kund:innen durch Implementierung, Schulungen und Best Practices - von der ersten Aktivierung bis zum stabilen Betrieb.
- Stakeholder‑Management: Du arbeitest eng mit Product, Support, Compliance und Development zusammen, um Kundenfeedback strukturiert einzubringen und Weiterentwicklungen voranzutreiben.
- Krisenfeste Kommunikation: Bei Störungen oder regulatorischen Änderungen behältst Du den Überblick, kommunizierst transparent und steuerst die richtigen Maßnahmen ein.
- Ein Umfeld, das Dich wachsen lässt: Moderne Tools, kurze Entscheidungswege und ein Team, das Wert auf Qualität, Vertrauen und Humor legt.
Was wir uns wünschen:
- Erfahrung im Customer Success, Consulting oder Account Management, idealerweise im SaaS‑ oder Compliance‑Umfeld.
- Grundverständnis für e‑Invoicing‑Standards und regulatorische Anforderungen (z. B. EU‑ViDA, nationale E‑Rechnungsmandate, Peppol, Signaturen).
- Starke Kommunikationskompetenz - Du kannst komplexe Themen verständlich erklären und Kund:innen souverän durch Veränderungen führen.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
- Teamgeist und Empathie, denn Customer Success ist ein Mannschaftssport.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
Customer Success Manager (w/m/d) - e Compliance & e Invoicing Arbeitgeber: cbs Corporate Business Solutions GmbH
cbs ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte mit globalen Marktführern bietet, sondern auch ein Umfeld, in dem persönliches Wachstum und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit modernen Tools, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf Qualität und Vertrauen fördert cbs eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln. Hier triffst du auf ein engagiertes Team, das gemeinsam an der Zukunft der digitalen Compliance und e-Invoicing arbeitet.
Kontaktdaten:
cbs Corporate Business Solutions GmbH Recruiting-Team
