Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Probleme lösen.
- Unternehmen: Führender Schweizer Telekommunikationsanbieter in einem internationalen Umfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, Umzugshilfe und berufliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und klare Aufstiegschancen in der Karriere.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere in einer aufregenden Stadt mit vielen Möglichkeiten.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch (C1-C2) und kundenorientierte Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1636 - 1738 € pro Monat.
Sofia, Bulgarien | Vollzeit | Internationales Umfeld
Starttermine: 13. Juli | 3. August
Bereit für ein neues Abenteuer? Ihre internationale Karriere beginnt hier. Stellen Sie sich vor, Sie bauen eine Karriere bei einem führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter auf, während Sie in einer der lebhaftesten, erschwinglichsten und aufregendsten Hauptstädte Europas leben. Wir suchen motivierte deutschsprachige Fachkräfte, die unserem wachsenden mehrsprachigen Team in Sofia beitreten.
Wir helfen Ihnen dabei:
- Umzugshilfe: Umzug in ein neues Land kann herausfordernd sein – wir machen es einfach.
- Erstunterkunft: 2 Wochen in einem Airbnb, um Ihnen beim Einleben zu helfen.
- Flugkostenrückerstattung: Bis zu 255 € (wird im ersten Gehalt erstattet).
Warum Sofia? Die perfekte Basis für Ihr neues Leben. Sofia ist zu einem Top-Ziel für internationale Fachkräfte geworden, die eine hohe Lebensqualität ohne hohe Lebenshaltungskosten suchen.
- Hohe Kaufkraft: Genießen Sie deutlich niedrigere Lebenshaltungskosten im Vergleich zu Deutschland, was Ihnen ermöglicht, mehr zu sparen oder zu reisen.
- Urbaner Lebensstil: Eine florierende Szene mit modernen Restaurants, trendigen Cafés, Einkaufszentren und legendärem Nachtleben.
- Natur vor der Tür: Vom Wandern und Radfahren im Vitosha-Gebirge bis zum Skifahren im Winter – die Natur ist nur wenige Minuten entfernt.
- Tor zu Europa: Leichter Zugang zu Griechenland, der Türkei, Serbien, Rumänien und dem Rest des Kontinents.
- Internationale Gemeinschaft: Arbeiten und sozialisieren Sie in einem multikulturellen Umfeld, in dem Englisch und Deutsch weit verbreitet sind.
Ihre Rolle: Menschen mit Technologie verbinden. Als Kundenberater vertreten Sie ein renommiertes Schweizer Telekommunikationsunternehmen und fungieren als professionelles Gesicht ihrer Marke.
Ihr täglicher Einfluss:
- Expertenunterstützung: Bearbeiten von eingehenden Anfragen zu Abrechnung, Produkten und Verwaltung.
- Problemlösung: Technische oder kontobezogene Probleme präzise beheben.
- Kundenerfolg: Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
- Wachstumsmentalität: Anfragen in Chancen umwandeln, indem relevante Produkte und Dienstleistungen gefördert werden.
Wettbewerbsfähiges Gehalt & unbegrenzte Belohnungen. Wir belohnen Exzellenz. Unsere Vergütungsstruktur ist darauf ausgelegt, sowohl Ihre Fähigkeiten als auch Ihren Antrieb zu belohnen.
- Grundgehalt: 1.636,14 € brutto/Monat
- Bonus für Abrechnungsfähigkeiten: 102,25 € brutto/Monat
- Unbegrenzter Verkaufsbonus: Top-Performer verdienen regelmäßig über 1.000 € zusätzlich pro Monat an Anreizen.
- Zusätzliche Anreize: Schulungs- und dienstzeitbasierte Boni.
Vollständiges Leistungspaket:
- Private Krankenversicherung
- Monatliche Essensgutscheine
- Vollständig abgedeckte Multisportkarte (für Fitnessstudio und Wellness)
- Bezahlte berufliche Schulung & kontinuierliche Lernprogramme
- Moderne Bürofazilitäten im Herzen von Sofia (Mega Park)
Work-Life-Balance & Flexibilität. Wir verstehen, dass das Leben außerhalb der Arbeit passiert. Wir bieten flexible Schichtmuster, die zu Ihrem Lebensstil passen:
- Schichtoptionen: 4-Stunden-, 6-Stunden- oder 8-Stunden-Schichten verfügbar.
- Rotierender Zeitplan: Schichten zwischen 09:00 und 22:00 (Montag–Sonntag).
- Hybrides Modell: Nach 4 Monaten erfolgreicher Einarbeitung genießen Sie 2 Tage Remote-Arbeit pro Woche.
Ihr Karriereweg: Wir wachsen mit Ihnen. Dies ist keine Sackgasse. Dieses Projekt wächst schnell und bietet klare Wege in Führungs- und Fachrollen:
- Teamleiter
- Trainer
- Verkaufstrainer
- Fachmann (SME)
Wer Sie sind:
- Sprache: Fließendes Deutsch (C1-C2 Niveau) ist unerlässlich.
- Kommunikation: Sie sind ein natürlicher Kommunikator mit einer kundenorientierten Denkweise.
- Antrieb: Sie sind von Zielen motiviert und haben eine verkaufsorientierte Einstellung (ein großer Pluspunkt!).
- Resilienz: Sie genießen ein schnelles, professionelles Umfeld.
- Ambition: Sie sind bereit, eine internationale Karriere aufzubauen.
Wagen Sie den Sprung! Setteln Sie sich nicht einfach mit einem Job – wählen Sie einen Lebensstil. Treten Sie einem unterstützenden internationalen Team bei und beginnen Sie noch heute Ihre Reise in Sofia.
German-Speaking Customer Support Advisor | Sofia, Bulgaria Arbeitgeber: CBT
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für deutschsprachige Kundenberater in Sofia, Bulgarien. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer internationalen Kultur fördern wir nicht nur Ihre Karriere, sondern auch Ihr persönliches Wachstum. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und die Möglichkeit, in einer der aufregendsten Städte Europas zu leben, während Sie Teil eines dynamischen Teams werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German-Speaking Customer Support Advisor | Sofia, Bulgaria erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CBT suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-Speaking Customer Support Advisor | Sofia, Bulgaria mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CBT im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBT vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CBT und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
